
據消費者情報研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners,CIRP)最新研究報告披露的數據顯示,在去年10月到12月期間,59%的iPhone用戶表示他們每月支付給運營商的服務費用超過了100美元;相比之下,其他平臺上每月支付給運營商的服務費用超過100美元的用戶占其用戶總數的比例分別為:Android用戶,55%;黑莓用戶,40%;Windows Phone用戶,56%。
CIRP在該項調查中發現,所有iPhone用戶的每月服務費用都超過了25美元,每月服務費用在25美元到50美元之間的用戶比例為6%;相比之下,14%的Android用戶的每月服務費用在50美元以下,30%的黑莓用戶的每月服務費用處于較低水平。
每月服務費用在51美元到100美元之間的iPhone用戶比例為36%,每月服務費用在101美元到200美元之間的iPhone用戶最多,占比達到49%。
為了鼓勵iPhone用戶簽訂兩年期服務合同,運營商們為蘋果iPhone支付了相對更高的補貼。因此,運營商們為iPhone用戶提供的套餐服務的每月保底消費金額就比其他智能手機更高一些。
CIRP聯合創始人邁克爾列文(Michael Levin)稱,他認為iPhone與其他移動平臺之所以在用戶每月服務費用方面存在上述差異,主要是因為所有的iPhone用戶都使用了價格昂貴的數據服務,而很多地區運營商并未對Android智能手機提供補貼,因此它們為用戶提供的數據服務的價格相對低一些。
iPhone的運營商補貼成本去年成為蘋果關注的重點,某些市場分析師擔心運營商可能不愿接受蘋果提出的相對更高補貼的要求。蘋果首席執行官蒂姆庫克(Tim Cook)去年7月表示,那個問題并不足慮,因為與運營商們每月從用戶那里收取到的服務費用相比,運營商支付的補貼其實相當少。
庫克還指出,iPhone的用戶流失率比其他平臺更低一些。他還說,iPhone用戶還傾向于購買一臺iPad和相關數據服務,而且蘋果的技術團隊正在與運營商合作伙伴密切合作,尋求提供數據服務最有效的方法。
庫克說:“歸根結底,運營商們希望為客戶們提供客戶們想要購買的服務。因此對蘋果來說,眼下最重要的是繼續生產全球最棒的產品。”
via:199IT