據美國科技公司Scava發布的報告顯示，使用智能手機購物的趨勢在不斷增強，已經有71%的美國智能手機用戶表示，他們經常使用智能手機進行購物。但是，這些消費者對于移動購物體驗并不滿意，其中88%的手機購物者都有過負面經歷。

　　當問及移動購物過程中最大的擔憂是什么，移動購物消費者的回答是：

　　1. 與在臺式電腦上相比，零售商網站在移動設備上瀏覽更加吃力(51%);

　　2. 產品圖片過小，很難決定是否購買(46%);

　　3. 擔憂智能手機上可能出現的安全問題(41%);

　　4. 結賬困難(26%)。
　　（中國連鎖經營協會編譯）