作為發(fā)展顧客全渠道購(gòu)物體驗(yàn)計(jì)劃的一部分,美國(guó)家得寶公司表示,從7月28日開(kāi)始,所有門(mén)店員工都將開(kāi)始使用手持移動(dòng)設(shè)備。通過(guò)此設(shè)備,員工可以立即獲取詳細(xì)產(chǎn)品信息、庫(kù)存情況、顧客評(píng)價(jià),并能在店內(nèi)任何地點(diǎn)隨時(shí)為顧客進(jìn)行結(jié)賬。
該技術(shù)是迎合美國(guó)返校購(gòu)物季促銷(xiāo)活動(dòng)而推出的。此外,如果某一產(chǎn)品在店內(nèi)缺貨,店內(nèi)員工還可以使用該移動(dòng)設(shè)備當(dāng)場(chǎng)通過(guò)家得寶網(wǎng)站為顧客訂貨,而且免運(yùn)費(fèi)。
(中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯)