作為發(fā)展顧客全渠道購物體驗計劃的一部分,美國家得寶公司表示,從7月28日開始,所有門店員工都將開始使用手持移動設(shè)備。通過此設(shè)備,員工可以立即獲取詳細產(chǎn)品信息、庫存情況、顧客評價,并能在店內(nèi)任何地點隨時為顧客進行結(jié)賬。
該技術(shù)是迎合美國返校購物季促銷活動而推出的。此外,如果某一產(chǎn)品在店內(nèi)缺貨,店內(nèi)員工還可以使用該移動設(shè)備當場通過家得寶網(wǎng)站為顧客訂貨,而且免運費。
(中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編譯)