移動購物給零售商帶來越來越多的機會，想從中瓜分一大塊蛋糕的零售商最好區別對待他們的男女顧客們，因為他們的購物行為差異是如此之顯著。

　　移動男人

　　男人被認為會更有目的性一點，他們在購物時往往心中有特定的目標。對于移動營銷者而言，對于男人就應該專注于實用性。

　　零售商們應該直接了當讓男性購物者快速進入、完成購物流程。例如移動應用內的一個地圖或喚起行動按鈕就更容易引起男性用戶的共鳴。

　　以Home Depot的APP為例，這個零售商的APP提供了店內地圖功能可以幫助用戶快速找到所需產品。另外這個應用還在首頁提供了一個大大的搜索條讓用戶可以快速輸入想查找的產品。而且還提供了語音輸入的功能，以免那些懶惰的男性用戶不想輸入。店鋪定位功能則彈出浮層凸顯喚起行動按鈕，營業時間和離消費者的距離等信息。

　　Home Depot’s iPhone app

　　男性購物用戶比較不愿意在店內咨詢意見，因此條碼掃描被整合入Home Depot的APP里面，可以讓用戶通過掃描獲取產品信息。

　　跟女性多次頻繁購買不同的是，男性的購物頻次相對較低，而為了方便這些男性購物者也更容易被說服購買額外的產品。這意味著在結帳環境向他們推薦有潛力產品是一個好的策略。

　　根據Foresee的調研，48%的男性在店內購物時使用手機研究產品，而女性為38%。20%的男性在手機上完成購買，而女性為14%。

　　情感女性

　　女性更容易被情感性的信息所說服，可以使用關系類的營銷。女性相信朋友和家人的產品建議，針對女性顧客的零售商應該將移動和社交進行整合以最大化該效率。

　　貨比三家的研究也是女性購物者的優先事項。所以評論和方便的商品展示導航對于定向女性非常關鍵。

　　Sephora就是一家通過評論和推薦產品的移動體驗牢牢攻克女性用戶的零售商。Sephora的iPhone應用包括了大的喚起行動按鈕，用戶可以閱讀到這個產品的所有評論，而且這些評論還可以根據評分，有用程度或發表日期排序。

　　Sephora還提供了描述產品作用和使用方法的信息。產品頁面的底部則是基于用戶最近瀏覽記錄的產品推薦。

　　Sephora’s iPhone app

　　考慮到女性在作出關鍵購物決策方面的作用，移動優惠券和促銷無疑是一個有力的武器，前提是真正為該女性量身定制。58%的女性在店內購物時期待收到個性化的移動促銷信息，50%的用戶愿意為個性化的促銷而交換自己的個人信息83%的對提供25美元的額度感興趣，63%的人希望購物能夠獲得禮品。個性化的促銷和內容對女性影響很大。

　　由于女性看，觸摸和試用產品的欲望 很強，所以女性們仍然更青睞線下購物。

　　via：199it編譯自mobilecommercedaily