發掘好的購物中心商業模式是一件非常有意義的事,也是一件有趣的事。
整個過程帶有一種解謎的性質。由表到里,由深到淺,盡力還原。不帶觀點,只注定結構與線索再造。一個購物中心表現不簡單,創造了價值。——或許是豐厚的利潤,或許是不錯的客戶價值,它因此而進入我的視野。眾多旁觀者都會來給它的成功尋找理由,我相信一百個人的總結有百種的觀點。我也找,但我關注的是它怎么樣通過商業模式點石成金那個環節。這就像面對一場迷離的風暴,風暴之外是眩暈與混亂,風暴的中心卻是通透與安靜。真正觸及到商業模式,也就切入了購物中心成功的內核,就像進入黃金眼一樣,一切變得清晰,環環相扣,合符邏輯。
泰國曼谷在打出“時尚曼谷”的目標后,與時尚相關的各項建設蓬勃發展,每年都有大型購物商場開幕,曼谷的購物天堂定位不再限于物美價廉,打著舒適、寬敞、現代設計的商場,顯示曼谷與世界同步的流行趨勢。
位在曼谷捷運線上的Central World購物商場,是泰國中央集團(CentralGroup)將原世界貿易中心(World?Trande?Center)收購后重新改裝,把世界貿易中心一分為三的商場,重新劃分六大區,總計將有500家商店進駐,兩家百貨公司、50多家餐廳、21個電影院,加上一個保齡球館,一座國際會中心和五星級旅館。
建筑設計:
有別于舊世界貿易中心稍嫌昏暗的空間,整座商場外墻是長達300公尺、號稱全泰國最長的玻璃墻,白天引進自然光,讓商場顯得更明亮寬闊;夜晚商場內的燈光透過玻璃將成為該商圈的注目焦點,外墻將架設超大LED熒幕,為靜態的建筑增加更多變化。
而內部空間除了刻意挑空的中庭空間,每一區都將有不同主題設計,例如E區,中庭懸掛著3,500顆透明玻璃球,并在部分休憩處擺放泰國現代雕塑家的作品,即將在12月完工的Zen百貨(A區),則將出現挑高28公尺的水瀑布,將是泰國最高的室內瀑布。中庭主題裝飾則將于每季更換一次。
競爭力分析:
1.面積大功能全:
傳說中東南亞規模最大的購物中心,僅零售面積就達到550000平方米。而在年底才落成的ZEN及ZEN WORLD商場,就在CentralWorld旁,樓高20層樓,其中ZEN百貨商場 7層,占地面積50000平方米;ZEN WORLD共13層,包含有健身會館,SPA水療館,瑜伽館,美容中心,教育中心及旅遊服務中心,將會是潮人集中地。此外也有占地面積27100平方米的 ISETAN日本公司在另一邊。而娛樂及配套設施方面亦十分有規模,其中包括包括了
21間電影院——屬于Major Cineplex 和SF Cinema連鎖系統,可以容納5000觀眾。保齡球館——32球道,並配有KTV房供等待時使用。
兒童活動區及教學中心(4500平方米)及TK Park學習花園(3600平方米)
活動廣場——廣場空地有8000平方米之大是曼谷市中心的活動廣場,適合舉行各種大型活動,如:新年倒計時派對。並有多達450個音樂噴泉口,每天可接待活動參與者多達100000人。
ATM自動取款機40臺——是泰國有史以來具有ATM自動取款機量最多的購物中心。
2. 業態豐富品牌新且多:
店鋪及中心提供的其他各種服務,大部分顧客每次來購物都能夠根據自己的需要真正買到東西。其中包括有500多家店鋪,36家在泰國新開的店鋪:比如來自英國的“NEXT”、西班牙的鞋店“CAMPER”、英國的男女服裝“TED BAKER”、澳大利亞的男女裝“COUNTRY ROAD”、香港的年青人品牌“IZZUE”和“5CM”及新加坡男女裝“RAOUL”等。35家在泰國的大品牌旗艦店:如Zara, MNG, Massimo Dutti, Miss Sixty, Sasch及 Timberland等。6家零售專賣旗艦店均為泰國最大的分店。
“Supersports”(5400平方米)品種最齊全最大的體育用品商店。最長的鞋墻(Shoe Wall),長達30米。
“Power Buy” (5400平方米)匯聚各類數碼及IT產品,每類產品均有最多最全的型號可供可選擇。同時,本著“科技以人為本”的概念,為顧客提供娛樂服務。如:有可以為顧客記錄制聲音,制作自己的紀念唱片的K歌房。
“B2S”(4800平方米)全泰國最大的書店,占三層樓的面積。提供種類文具,娛樂媒體,泰文及外文書籍。並且有最多種類的泰文和外文雜志可供選擇。
“Toys‘R’Us”(2000平方米)是裝潢布置最突出的一家分店,游戲、玩具應有盡有。
3. 餐館特色好:
“CentralFoodHall”(8200平方米)為全亞洲最大的超市,為顧客提供一種新型的購物氛圍。你可以選擇新鮮的物品之后直接交給廚師代為烹煮。此外美食中心更匯聚了全泰國最好的70多余家餐廳。有些餐廳是首次在泰國開店,如:韓國菜內味的餐廳“Egs”就是首次將分店在國外落戶。
梳理與與發掘購物中心的商業生命是一項長期的工作,不同時期有著其不同的生命階段。
(林仕飛的博客 部分資料來自網站資料)