今年圣誕購物季期間,在所有美國消費者中,有88%的人會在實體店購物,75%的消費者和16%的消費者會進(jìn)行網(wǎng)上購物和移動購物。據(jù)Harris Interactive公司最新調(diào)研顯示,實體零售商需要解決圣誕購物季消費者在實體店購物的種種擔(dān)憂。
具體來說,消費者最擔(dān)憂的事情包括店內(nèi)擁擠(42%)、結(jié)賬排隊(29%)以及商品缺貨(15%),這些都會影響到今年圣誕購物季消費者在實體店的購物體驗。
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