盡管網絡購物日益受到人們的歡迎，但今年“黑色星期五”期間，還是會有數百萬的美國消費者涌進實體店。最新的一項調研顯示，79%的美國消費者表示，在影響他們購物方式的因素中，“立即擁有所購商品”占據首位。

　　其他影響人們到實體店購物的主要因素包括感官體驗(75%)、與人面對面交流的人情體驗、社區因素以及個性化服務。
　　（中國連鎖經營協會編譯）