據Brick Meets Click公司最新的一項研究表明：3/4的零售業內人士認為大數據驅動力需要有競爭力的全渠道策略作為后盾。

　　Brick Meets Click公司創始人和這項研究的發起人Bill Bishop指出，“零售商正在通過使用大數據來發展業務供需能力，零售業的大數據時代已經來臨，越來越多的公司正在建立大數據業務系統，并開始盤算由此帶來的收益。

　　▲以下是新報告中的重要發現：

　　• 超過70%的零售業內人士相信競爭優勢會來自于預測分析所做出的快速決策

　　• 根據客戶自身需求所提出的有針對性的供給是和顧客有效溝通的最好方法

　　• 現有的項目中有過半都是致力于顧客意見的傳遞并生成客戶反饋

　　• 存貨清單優化和供應商合作是供給方面最重要的環節。

　　• 缺乏有組織的準備工作是利用大數據的最大阻礙。

　　Bishop指出，“這是我們首次在零售業內人士中調查對于大數據的態度，我們把社交媒體和網站數據作為洞察客戶消費行為的方法之一，兩者與產品銷售以及顧客交易數據同等重要，而這一重要性也讓將近一半的受訪者對這種未來可能受限的消費者數據分析渠道表示關注。”

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