技術(shù)創(chuàng)新獎評獎過程最難的環(huán)節(jié)就是評判獲勝零售商的問題解決方案。當(dāng)我們在這個多渠道的世界里走得越久,了解得越深入,實體和數(shù)字之間的界限就變得越來越模糊。
事實上,這些獲獎零售商讓人們相信:在零售店、公司、供應(yīng)鏈和在線業(yè)務(wù)上,不能再使用以前的那些細(xì)分得不夠徹底得技術(shù)手段了。Stop & Shop的“Scan It!”這個移動終端方案就是一個很好的例子,這個方案基于一項移動終端應(yīng)用程序,其主要功能應(yīng)用于實體店鋪。 Albertsons的“最好的旅途!”(Best Road Trip Ever!)競賽是另一個很好的例子,是由Albertsons網(wǎng)站舉辦的,屬于社交類技術(shù)的革新。總之,今年的獎項我們盡可能按照類別細(xì)分。
盡管獲獎零售商的業(yè)態(tài)不同,勝出方案卻有共同之處——他們的創(chuàng)新達(dá)到了一個新的高度。
(以下排名不分先后)
● 零售商:Ahold USA/Stop & Shop
技術(shù)類別:賣場內(nèi)/移動技術(shù)
技術(shù)開發(fā)商: Catalina
Ahold USA的最新技術(shù)“Scan It!”的升級讓顧客可以使用他們自己的移動終端去掃描、記錄、把產(chǎn)品放入購物籃和結(jié)帳,并收到根據(jù)他們歷史購物記錄的個性化移動服務(wù)。現(xiàn)在有超過360個Stop & Shop的門店使用這一技術(shù)。這項技術(shù)能通過簡單易用的移動終端應(yīng)用程序使零售業(yè)購物變得更簡便。
● 零售商:Albertsons, LLC
技術(shù)類別: 在線技術(shù)
技術(shù)開發(fā)商: Albertsons LLC
Albertsons的“最好的旅途!”(Best Road Trip. Ever!)是一款店內(nèi)舉行的在線有獎活動,顧客用贊助商的產(chǎn)品概念為標(biāo)題來創(chuàng)作旅途中的故事并分享在社交網(wǎng)絡(luò)上拉票。
● 零售商:Brookshire Grocery Co.
技術(shù)類別: 企業(yè)營銷
技術(shù)開發(fā)商: SAP AG
德克薩斯州Brookshire Grocery Co. 公司的目標(biāo)是將促銷計劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場預(yù)測和計劃執(zhí)行整合在一起來提升促銷效果和收益率。為了完成這個目標(biāo),食品雜貨商制訂了更精確的促銷計劃并在各部門內(nèi)部對此計劃流程加以了完善。
●零售商:Price Chopper Supermarkets
技術(shù)類別: 移動技術(shù)
技術(shù)開發(fā)商: Mercatus Technologies 和 Google/Zavers
Price Chopper 開發(fā)了一款適用于iPhone、安卓系統(tǒng)和iPad的應(yīng)用程序,完全整合了Price Chopper.com 網(wǎng)站的功能并能和網(wǎng)站實時交換數(shù)據(jù)。在紐約斯克內(nèi)克塔迪市零售點,當(dāng)顧客出示積分卡的時候,POS機上也能使用數(shù)字優(yōu)惠券。
●零售商:Raley's Family of Fine Stores
技術(shù)類別: 社交媒體
技術(shù)開發(fā)商: BzzAgent / dunnhumby
Something Extra Try是一款社交傳播類應(yīng)用程序,旨在鼓勵用戶通過社交媒體平臺宣傳各種Raley的產(chǎn)品和服務(wù)。
●零售商:Sprouts Farmers Markets
技術(shù)類別: 企業(yè)業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)
技術(shù)開發(fā)商: Manthan Systems
Sprouts使用了 Manthan Systems的 ARC BI 平臺和商品分析軟件以便增強其大數(shù)據(jù)能力,以便所有零售點都能更好地記錄銷售、人力和利潤狀況,同時能保證多家門店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。
以上所有提到的獲獎?wù)叨紝⒈痪幦?014年1月發(fā)行的PG技術(shù)特輯。PG會在1月13日(周一)中午在紐約NRF展會的Stagnito Media展位頒獎。屆時聯(lián)商網(wǎng)將追蹤報道。
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