最大銷售能力

　　Yummy.com從網上接單之后在店內分揀商品再出貨，網上交易量也是促成了商場銷售并使得食品雜貨商能最大限度地發揮賣場內每一平方英尺的作用。事實上，每個平方英尺的銷售額高達$1,000，已經在滿負荷運轉了，必須增加更多的商店以進一步增加銷售能力。

　　Montgomery指出：“實體店的銷售能力是有限的，而多渠道的銷售對于零售商來說則是一個巨大的契機。網上銷售對于他們的實體店來說不是威脅，如果操作得當的話，通過網上訂單的即時運送以及實體店銷售的強強結合，帶來的經濟效益將不可限量。”

　　作為完美的多渠道運營方案，網上銷售會影響到實體店的銷售，反之亦然。兩種策略都必須互為補充，共同發展。

　　最后的差距

　　像Yummy.com這樣的獨立食品雜貨商已經建立起了自己的地點和社區關系，從這個意義上說，他們已經領先于 AmazonFresh。后者必須找到能提供快速運送服務的落腳點。

　　Yummy.com在這個市場上已經比AmazonFresh領先。Mpntgomery指出：“當網上銷售剛開始的時候，人們通過UPS、FedEx或者郵政來投遞產品。這種仍然是傳統的慣用做法。但是Amazon現在急切地想要拉近和顧客的關系，因為他們看到了即時運送上的巨大價值，這就是為什么他們正在將倉庫布滿全國各地。最為獨立的食品雜貨商，我們有一個巨大的優勢就是我們現在已經與客戶關系更近了。在這個方面來說，我們已經在這場游戲中占得上風。”

　　智能手機VS平板電腦：誰才是真正的移動終端?

　　很多關于移動終端購物的研究都把智能手機和平板電腦發揮的作用混為一談，在Barnaby Montgomery看來它們在購物上的使用方式是完全不同的。

　　Yummy.com在移動終端購物上有兩套方案：一個是智能手機方案，一套是平板電腦方案。Montgomery解釋說：“它們擁有不同的硬件裝備，通�？蛻舨挥檬謾C下單，但也有少數沒有平板電腦的客戶會用手機下單。使用手機終端的客戶在離家之外使用能手機，更傾向于用手機獲取信息而不是下單。用手機下單，不管用戶界面多友好，也還是很費力。使用平板電腦的人們通常都在家或者辦公室里使用它。”

　　Montgomery指出：“當智能手機用戶在Yummy.com上下單時，他們通常依賴于以往的購買記錄并訂購一些以往買過的東西，他們不會真的去看網站提供的所有的產品目錄，而只是挑選他們自己清單上的東西，這一點和通過電腦下單的用戶習慣還是不同的。”

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