即使你擁有你的客戶真正想要并需要的非常好的產品，但如果你堅持這三個過時的信念，你很快就會讓你的生意關門：
1. 銷售是你對客戶做的事情。如果你認為銷售就是勸說、說服或者（最糟糕的情況下）欺騙客戶購買，那么最好的情況是最終不高興的客戶把他們不需要的東西退回來。
解決辦法：把銷售看作是你為客戶做的事情。幫助客戶做出盡可能好的決定，即使客戶要從競爭對手處購買或者根本就不會購買，你也要這樣做。客戶感覺得到你的態度，而且（反常地）更可能從你這里購買。
2. 客戶想要更多的信息。在當今的商業世界里，每一個人都處在不斷的信息超載狀態下。要求客戶吸收，會讓他們沮喪和不滿，因此他們更不太可能從你這里購買。
解決辦法：只提供簡單相關的信息。調查客戶搞清楚對于客戶來說重要的是什么，然后提供——用盡可能少的文字和圖片信息——解決這些問題的一系列信息。
3. 最低價格是一個競爭優勢。大量研究表明，當客戶面對幾乎相同的產品的一系列不同價格時，客戶會避免最低價格選項，因為他們認為價格低一定是因為質量不好。
解決辦法：成為“麻煩最少”的產品的供應商。總是在你能如何幫助客戶在追求他們的目標過程中節省時間和金錢的前提下呈現價格。讓你提供的東西最容易買到，同時又擁有最低購置成本。
（作者：GeoffreyJames 版權：Bnet.com.）
