聯(lián)商網(wǎng)前言:此文作者M(jìn)att Schiavenza從一個(gè)美國人的角度來分析同一杯星巴克咖啡,為何在中國賣那么貴,而且絲毫不會(huì)影響中國消費(fèi)者喜愛它的熱情。
越來越多的中國消費(fèi)者開始意識(shí)到他們?yōu)?ldquo;振興”西方經(jīng)濟(jì)起著重要的作用,從購買奢侈品到嬰兒配方奶粉,即便是一杯咖啡也不例外。
想象一下,走進(jìn)星巴克點(diǎn)一杯大杯拿鐵需要27美元。你會(huì)覺得全球咖啡供應(yīng)鏈可能已經(jīng)崩潰了,或者以為自己穿越到幾十年之后的未來。但就生產(chǎn)力、物價(jià)、工資水平來看,中國人就承受著如此高價(jià)的咖啡。
中國普通民眾的人均年收入約7200美元/年,而美國普通民眾的收入是中國的6.5倍。在北京的星巴克,一杯拿鐵賣4.8美元左右,看似只比美國星巴克門店貴了一美元,但考慮收入、物價(jià)因素,這杯混合著意式濃縮咖啡及鮮奶的調(diào)制飲料真是貴得要命。
事實(shí)上,這家總部位于西雅圖的咖啡連鎖在中國運(yùn)營得相當(dāng)出色。Bloomberg曾報(bào)道稱到2015年星巴克在中國會(huì)新開上百家門店,星巴克有望將中國發(fā)展成僅次于美國的第二大市場。
從更客觀的層面來說,在衡量星巴克實(shí)際中國顧客群的消費(fèi)能力時(shí)用人均收入這一數(shù)據(jù)不夠精確。目前絕大多數(shù)星巴克中國門店都開設(shè)在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省會(huì)、沿海大城市,那里的人均收入高于全國平均值。盡管如此,在一個(gè)缺乏土生土長的咖啡文化的發(fā)展中國家,有這么多人愿意為星巴克產(chǎn)品花錢是很令人矚目的。從邏輯上來說,星巴克是不是應(yīng)該降降價(jià),來吸引更多的顧客?
但事實(shí)上降價(jià)很難實(shí)現(xiàn),因?yàn)樵谥袊\(yùn)營一家星巴克門店的成本非常高。
在中國星巴克真正昂貴的是用于的物流的費(fèi)用,北京門店里的星巴克咖啡豆、咖啡紙杯等其他材料不比進(jìn)口至美國門店高多少,關(guān)鍵是在中國的物流費(fèi)用,星巴克公共關(guān)系及對(duì)華業(yè)務(wù)主管David Wolf稱:“將咖啡豆從哥倫比亞運(yùn)送到天津港和從哥倫比亞運(yùn)送到洛杉磯港口的費(fèi)用差不多,但將這些豆子再從天津港送到北京的開銷就大了。近年來,雖然中國加強(qiáng)了港口的建設(shè)、提升運(yùn)輸設(shè)備,但是稅費(fèi)等其他開支都算到物流費(fèi)里,最終這些開支都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者買咖啡的賬單上。”
如此高的售價(jià),星巴克在中國如何能獲得這么多的消費(fèi)者青睞?歸根結(jié)蒂還是文化因素。星巴克在中國寓意:高品質(zhì)、純正、時(shí)髦,所以消費(fèi)者在購買咖啡的同時(shí)也是為這些附加的名詞買單。
當(dāng)然也有別的跡象表明,中國消費(fèi)者對(duì)于高出本身價(jià)格的進(jìn)口商品偏好度正在降低,隨著電子商務(wù)的興起以及頻繁的國外旅行,消費(fèi)者在購物時(shí)更加懂得選擇,什么是合理的,什么是不合理的。這也是為何近年來避開高額關(guān)稅的海外代購興起的原因之一。
那么,隨著消費(fèi)者越來越理性及聰明,星巴克在中國的熱潮會(huì)消退嗎?
短時(shí)間不會(huì),星巴克公司在中國也根據(jù)其文化做出了相應(yīng)的銷售策略調(diào)整,比如推出綠茶飲品,或者可供收藏的馬克杯等等。無論有多少消費(fèi)者最終會(huì)意識(shí)到“只是一杯咖啡而已”,星巴克還是有它獨(dú)特的魅力。
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