百貨店在美國真算的上是“元老級別”的零售業(yè)態(tài)了,幸存者們一直在努力擁抱新科技、趨勢來擺脫自己被淘汰的命運。
在美國百強零售商的百貨店分類中,排名老大的是梅西百貨。
梅西百貨在增加銷售額,提升運營的同時還在關(guān)閉業(yè)績不佳的門店,減少雇員工時。在過去的4年間,梅西百貨銷售額增長了44億美元,得益于其堅持“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”
梅西百貨的主席兼首席執(zhí)行官Terry J. Lundgren指出:“我們的競爭優(yōu)勢是本土化的獨特的組合,顧客可以在我們實體百貨店內(nèi)購買到他們想要的商品,同樣還可以通過手機移動設(shè)備體驗更先進的購物體驗,這一切都源于我們強大的技術(shù)后援支持。”
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