在印度，購買黃金的傳統方式是經過一段漫長的旅途去一家信任的家族性質的珠寶店。然而現在電子商務發展迅猛，預計三年后達到220億美元，對傳統的銷售模式造成了極大挑戰。

雨果網從彭博社近日的報道中獲悉，Gitanjali Gems Ltd.,是印度最大的鉆石和黃金首飾零售商，其目前的在線銷售額僅占1%，希望兩三年后增長至20%。Ratan Tata是Tata Group的前任主席，他深信電子商務會繼續發展，所以去年投資了一家設立在班加羅爾（印度南部城市）的網上珠寶店。

自從去年印度政府放松對金條和金幣的進口限制后，珠寶商們與亞馬遜和eBay等的合作越來越多。因為包郵和打折，Gartner Inc.預計今年印度的在線銷售市場將達到60億美元。里昂證券亞太市場也推測到2018年將增長至220億美元。

Mehul Choksi是Gitanjali公司的主席，他在一個電話采訪中說：“印度消費者比較喜歡在購買之前親自觸摸并感覺這些珠寶，但不久的將來，這種消費習慣將會改變。我們已經和所有重要的在線電子平臺展開合作，以后將繼續加深彼此的聯結。

Gitanjali公司的鉆石和黃金銷售點多達4000處，遍布印度、美國、中東和歐洲，它聘用很多寶萊塢的演員作為形象代言人。Choksi說：“總部設立在孟買的一家公司，由于進口限制，從2014年3月開始銷售業績下降了24%（大約20億美元）。現在開始和電子平臺合作，例如：亞馬遜、Flipkart.com、eBay以及Jewelsouk。

Gaurav Singh Kushwaha 是BlueStone公司的創始人和首席執行官，他說：“現在的零售商們除了提高自身的零售能力以外，也在建立網絡商鋪進行珠寶的銷售。在線零售為消費者提供了便利，也激勵他們可以在網上仔細比對再做選擇。當然，零售商們也意識到了這一點。”

BlueStone公司估計在線珠寶市場在未來的5到10年有望達到25億美元。目前整個珠寶市場是550億美元，而在線市場僅占0.1%。

世界黃金協會上個月公布：印度在2014年購買了662公噸的黃金飾品，價值269億美元，達到1995年以來的歷史新高。其中，需求最多的是金條和金幣，達到842.7噸，超過了中國成為世界上第一大消費國。世界黃金協會還指出今年金銀的需求進一步增加，達到900到1000噸。印度人通常在節日或婚假的時候購買金銀珠寶作為嫁妝或贈送的禮物。

自從印度政府放松進口限制后，印度珠寶市場構成發生了變化：Titan Co.,是世界上最大的珠寶公司，根據標準普爾和印度孟買指數，去年的市場份額增長了32%，達到30%。同時期的PC Jeweller Ltd.則增長了三倍多，而Gitanjali下降了22%。

Rajeev Sheth是Tara Jewels Ltd.,的主席，他說：“在線市場為消費者提供了眾多的選擇，不必局限于實物。”他還補充道：“實現珠寶在線銷售的最大驅動力就是改變消費者的消費習慣，特別是年輕的印度女性，因為他們緊跟全球化的潮流，并且比較頻繁地在網上購物。”

本月初，總部在新德里的PC Jeweller和總部在美國的網上珠寶商Blue Nile合作，共同探討印度在線珠寶銷售市場的長遠發展。他們希望給消費者提供與在奢華的實體店一樣的消費體驗。根據“經濟時報”上個月的報道，Titan打算購買總部在金奈（印度的第四大城市）的在線珠寶零售商Caratlane的股份，但帶有投機性質。

Titan是由Tata Group創建的，它除了在自己官網上銷售以外，還在全國性的網絡零售網點進行零售。

Kushwaha在2011年創立了BlueStone，他說：“要想在一個由傳統零售商主導的行業里，建立公司和消費者之間的信任是目前最大的挑戰。”BlueStone也和Caratlane合作免費為顧客提供送貨上門體驗的服務。Kushwaha表明：“我們也理解消費者第一次在網上購買的擔憂，而我們的以上服務正是想告訴消費者他們沒有必要為此顧慮。”
　　（編譯/雨果網 唐燕）