去年700萬比利時人曾在網上購物，這意味著該國64％的人口都在互聯網上買東西。在這些購物者中，有44萬人第一次上網購物。

這是比利時貿易研究機構Comeos所做的一個研究結果。其結果還顯示西歐國家去年網絡購物者比前一年同期增長了4％，五分之一的在線消費者購買東西時使用的是智能手機或平板電腦。

“人們經常網上購物，”Comeos首席執行官多米尼克·米歇爾說，“64％的網上購物者至少每兩個月會購買一次。然而，他們花得比去年的少一些，現在平均每月花費153歐元。最流行的網購品類就是服裝和鞋產，但食品行業正在迅速增長。”

雨果網了解到，零售協會的研究表明，網絡商店與實體店并不是水火不容的，甚至可以促進實體商店。“幾乎四分之一顧客會在實體店看了產品后才上網購買。從另一方面講，45%的受訪者則會事先在互聯網上做些研究，然后到實體店購買產品。所以，彼此之前是相輔相成的，而不是你死我活的關系，”米歇爾說。

比利時人似乎認為節省時間是上網購物的最重要原因 ，它比價格更重要。但是，在選擇購買哪種產品時，產品的價格仍然是決定性的 。

研究表明，21％的比利時在線購物者曾經使用移動設備上網購買過東西。然而，只有2.5%的人專門使用智能手機上網購物。“如果我們想在移動購物方面有一個真正的突破，我們需要客服一些障礙：屏幕太小，缺乏信任，”米歇爾解釋道。盡管如此，對電子商務保持信任的比例依然穩定（60％)），滿意度也增加了2％。
　　（編譯/雨果網Jack譯審 吳以輝）