你會采用無線識別技術嗎？

　　你被商家要求使用無線識別技術（RFID）嗎？

　　不管這個要求來自沃爾瑪、艾伯森、塔吉特、麥德龍、國防部還是其他人，信息很明確，你必須要做點什么了。

　　主要問題是“它對我來說意味著什么？”

　　如果你已經率先采用了這項技術，答案就簡單了，因為那時你必須這么做。但如果你還沒有使用，那你仍然有時間考慮，確保自己這么做是正確的。無線識別技術不是免費的，也不便宜，如果你準備打算采用它，那你要做的正確，否則它不僅不能帶來效益，只會增加成本。

　　最近幾個月，人們一直在談論“拍一下再發貨”（slap and ship）——即在運貨前的最后一個環節把無線識別標簽貼在外包裝箱或貨盤上。這個標簽不是用來閱讀的，也不是用來核實的，上面的信息工廠方面根本用不著，但供應商仍然照做不誤。想想看——供應商做這個對自己沒有任何直接好處，成本也不會被沖抵。但購置標簽是自己掏錢，貼標簽是自己安排人手，花費的時間也是自己的。那么誰為這一切買單？供應商？沃爾瑪？還是處于鏈條終端的顧客？

　　那么你怎樣才能做得正確？你要停下來接受公司內外的幫助。誰都沒有現成的解決方案。你必須對自己的立場做一個評估，然后采用適合你的方案。公司內部你需要來自IT、運營以及CEO的支持。這不是個簡單的IT項目；你需要運營方面仔細審視公司的運作。或許你還要進行一些改變。你要審視自己的商品，審視你的工作程序，你必須做好變化的準備，以使技術得到最充分的利用。

　　你還需要來自外部的幫助。你需要有一個了解該技術、有實驗室對你的商品進行測試、具備RFID知識而且最好以前做過同類項目的合作伙伴。他們首先要了解你的運營體系和程序，他們必須做好準備，把RFID無線識別技術容入你的系統（不管它是快速顧客反應還是供應鏈執行系統）中去。

　　雖然ROI數字比較難以統計，但它還是在那兒。你要審視全套工作程序的每一個環節。就像遇到由于缺貨而丟失營業額（假設為1%）或由于供應鏈上丟失商品而有損業績這種情況來考慮問題。想想能夠在運輸、接貨等環節提高工作效率，確定一下你怎樣才能提高完善自己。

成本

　　不要忘了，采用無線識別技術你的開支可不僅僅是購置標簽和信息讀取器。你需要一個完整的基礎設施來處理數據。你要發布電子產品碼（EPC），你要印制標簽，你要出具載貨單，把它溝通給客戶。

　　不要為一些關于RFID的傳言和誤區而猶豫。大部分傳言都不是真的。諸如“技術沒什么作用”、“標準不明確”、“太貴了”、以及“市面上沒有產品”等都是過去被人廣為傳播的話語。現在已經有能為你服務的解決方案了，它們是零售商各種技術要求的基礎。標準是不斷變化的，你必須要意識到這一點，不要買那種不能兼容未來產品的系統，但有名望的RFID廠家都很了解市場變化，他們正努力解決這些問題。

　　無線識別標簽現在的價格不是五分錢的水平，降到這么便宜還需要點時間，但這不應該成為阻攔你采用無線識別技術的障礙。許多公司都發現，他們的盈虧平衡點遠遠高于每個標簽五分錢，隨著標簽量不斷增加，價格會降下來的。今天，一枚無線識別標簽約花費20到50分錢，最近一個廠家還宣布，購買100萬枚，每枚標簽只要2分錢。

標準

　　EPCglobal正努力制訂EPC（電子產品代碼）系統標準，使我們滿足用戶的要求。現在已經有0級和1級標簽，能滿足零售商的所有委任要求。

　　第二代無線識別標簽的規格正在制訂中，估計到2004年第三季度該標準就將明確下來。屆時，廠家生產標簽和讀取器，軟件公司及標簽印刷商領會新規范并申領到所有證書，那么到2005年中期我們就會看到第二代無線識別系統上市了。
最后，你需要找一個在無線識別技術領域記錄優良的合作伙伴。你以往的數據收集伙伴可能在RFID領域并不是最好的，而且還要記住一點：RFID方面的資源很少，隨著更多供應商應零售商要求采用RFID技術，這些資源會更少。找一個懂行的合作伙伴。現在就行動吧。