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優惠券——零售商的“新式武器”

  PMA的優惠券理事會說,零售商將優惠券視為“新式武器”。

  2004年9月1日-紐約-適逢第七個“全國優惠券月(九月)”,美國促銷協會(PMA)的優惠券理事會發布了2003年的優惠券分發及使用數據,該數據表明,2003年,廠商提供了2500多億美元的優惠券,為消費者省下30億美元。市場營銷者的總優惠券支出略有上升,從68億美元增加到70億美元。

  該理事會還發現,零售商越來越喜歡將利用優惠券促銷來吸引、留住和獎勵忠誠購物者-事實上,2003年,46%的零售商提供了某種形式的優惠券獎勵計劃。

  “有自己提供的,也有在廠商優惠券基礎上加倍的,零售商將優惠券視為其競技場的一個新式武器,”PMA優惠券理事會的理事Lorraine Gallaher說。

  廠商優惠券的平均面額提高4.9%,達85美分,是消費價格指數上漲速度的2倍,2003年,消費價格指數只上漲了2.3%。優惠券平均有效期保持在相對穩定的3個月。

  “雖然這一數據明顯支持使用優惠券作為提高銷售及品牌忠誠的一個主要的促銷戰術,但是,消費者也有對太短的有效期報以反對態度的傾向,”PMA優惠券理事會的理事Charles Brown說。 “對任何優惠券行動來說,限制過緊可能會壓制人們對優惠券的響應,影響其投資回報率。各企業應考慮延長有效期限,讓消費者有更大的參與興趣�!�

  據理事會信息,2003年,優惠券大多以獨立插頁(79%)的方式分發。在哪些人使用優惠券這一問題上,年齡看來不是主要差異所在。55至64歲的人群中有80%的使用率,緊隨其后的是45至54歲人群(79%)及35至44歲人群(78%)。

  “值得注意的是,按教育程度來看,最大的優惠券使用群是學歷最高的――研究生的優惠券使用率為79%(大學生使用率為76%),”Brown說。 “這進一步說明,所有不同人口群體的消費者,包括稿收入者和高學歷者在內,均意識到使用優惠券的好處,因此,優惠券成為任何尋求實現其業務目標的企業的一個理想的促銷戰術�!�

優惠券實情

  77%的美國人口使用優惠券;

  購物者通過使用優惠券在去年節省了30多億美元;

  來自優惠券用戶的報告說,通過使用優惠券,他們的食品雜貨支出平均節省了11.5%;

  2003年,廠商提供了2500多億美元的優惠券。

最新消息

  廠商優惠券的平均面額提高4.9%,達85美分,是消費價格指數上漲速度的2倍,2003年,消費價格指數只上漲了2.3%。

  廠商只提供了優惠券蛋糕中的一塊—零售商越來越喜歡將利用優惠券促銷來吸引、留住和獎勵忠誠購物者-事實上,2003年,46%的零售商提供了某種形式的優惠券獎勵計劃。






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