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聯商資訊  帶你解讀不一樣的零售業

成功季節性銷售—助你一臂之力

 

美國日用百貨經銷商協會(GMDC)在新發布的一份行業調查報告中稱,如果食品雜貨商更好地抓住季節性銷售機會,則他們的日用百貨(GM)銷售額可得到提高。

季節性銷售日趨成熟。零售商紛紛增加季節性銷售活動的力度并獲得相應回報。根據GMDC的這份調查報告,如果零售商愿意撥出更多空間和時間來開展季節性計劃,這些回報還會增加。

參與這次行業調查的零售商中,有70%認為他們銷售產品的價格點比5年前高得多。一些高利潤的商品有:

――庭院家具組合和燒烤架,價格從199美元至500美元以上;

――夏季空調,售價在199美元以上;

――圣誕樹,售價從99美元到399美元不等,還有許多圣誕裝飾品的價格在100美元以上。

這些高價商品需要有特別的銷售行動做完配合。售出高價商品的三個關鍵是:

――這些產品必須對消費者來說具有高價值;

――顧客必須能夠看見和觸摸這些產品;

――現場演示,以便顧客能夠看到這些產品擺放在家中的真實場景。

零售商大規模的直接進口使得他們能夠為顧客提供更多選擇和更好的價格。以前,零售商主要從本國的專業進口商那里獲得進口商品,而現在,許多零售商從外國直接進口滿滿一集裝箱的貨供自己銷售。因此,零售商能夠以非常誘人的價格出售季節性商品。

雖然中國仍然是出口到美國的季節性商品的主要貨源國,但是,由于生產商將制造工廠轉移到其他成本更低的國家,許多零售商也開始從印度、巴基斯坦和越南等國家進口。

一些零售商根據競爭對手所出售的商品來確定自己需要什么商品,然后,他們去亞洲尋找能生產類似商品并符合零售商自己要求的廠家。

一些需求量不是很大的零售商則組成采購集團,將各自的采購量匯總起來,以此享受直接進口的好處。這對于中小型零售商來說尤為重要。

雖然零售商比以前更為重視進口,但他們也認為,光憑進口商品無法撐起季節性銷售計劃,本國商品在這些計劃中同樣起到很重要的作用。

技術助上一臂之力

技術進步極大地提高了零售商采購季節性商品、將季節性商品營銷策劃貫徹到商店層面、精細調整庫存分配及分析季節性業績的能力。

采購方面,Web技術使得采購員足不出戶即可評選種類極其多樣的季節性商品,甚至參加虛擬季節性商品展會。

在商店通信方面,數字攝影讓零售商能夠為商店人員提供創意商品營銷理念的可視化示例,并幫助品類經理查看季節性商品展示情況。

技術讓人們更快、更輕松訪問POS銷售數據,零售商因此能夠:

――對季節性商品供應進行微觀商品營銷:專門建立滿足特殊顧客需求的季節性商品分類,如在海灘附近的商店增加防曬品、玩具和浴巾的供應,而在大學校園附近的商店增加宿舍用品供應等。

――優化庫存:確定每家商店的庫存水平,迅速將季節性商品從庫存水平高的商店轉移到銷量特別好、需要更多產品的商店。

――在季節期間及季節過后評估業績。

永久的家

10年前相比,零售商撥出更多的地方進行季節性活動。因此,他們能夠通過展示更多有趣的新產品來激起顧客的興奮感。也讓零售商更好地將自己定位為季節性商品解決中心,讓顧客感覺他們可以在這家商品滿足其季節性需求。譬如說,當家人生病時,他們可以在這里找到治療感冒咳嗽的藥品,當夏天來臨時,他們可以在這里找到防曬商品。

大多數零售商撥出一塊永久的地方用于季節性活動,一些頂級零售商的季節性商品活動場地縱長達60120英尺。此外,他們還靈活安排季節性商品的臨時展示場地作為補充。

零售商及其供貨商還發現,為了突出特色和滿足顧客需求,他們必須比以前更早開始季節性活動,有時候甚至提前一個月。

現在,3月份就看見商家推出防曬、燒烤架等夏日用品以及9月份就看見圣誕商品,這都是很常見的事情。一個成功的零售戰術是,在實際季節來臨之前提早推出季節性商品的廣告,以“特惠”價格做誘引,以樹立商店的領先形象,防止顧客去別處購買這些商品。

另外,似乎銷售比以前更為集中在主要假期的最后37天。因此,越到假期結束時,越有必要保持所有假期展示品的整齊有序,以抓住最后時刻的商機。

一位零售管理人員說:“我們有一大批產品都是到假期快結束時才售出去,雖然我們不喜歡這樣,銷售情況很好,但時間太緊迫了。幸好我們學會耐心,而不是恐慌。”

由于季節性活動開始得越來越早,因此,到結束時大力打折,將剩余庫存清空,讓商店準備好進行下一次活動,這點尤為重要。

以前,季節性商品活動的主打是日用百貨產品。但是,在過去10年,零售商開始發現HBC產品的力量,因此大力推出適合一年中不同時段的保健產品和個人護理產品等,例如:

――圣誕活動:沐浴產品、化妝品、香水都是圣誕季節的好禮物。

――新年/一月活動:戒煙產品、維生素和減肥產品頗受消費者歡迎。

――冬天/寒冷天氣的活動:感冒咳嗽產品、潤唇膏、滴鼻液和體溫計等等。

――夏日活動:防曬產品,脫毛劑、耳部護理產品、急救產品等等。

――返校活動:美容產品。

季節性商品營銷是一種全新的零售方法,與日常的零售截然不同。如果做得好,將會極大提高商家的銷售額。現在正是超市和連鎖藥店等大型零售商推出創新、精心計劃和不斷發展的季節性商品業務解決方案的時候。

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