和所有的小型家居零售商一樣，位于鹽湖城的C.G.Sparks面臨著庫存管理的困難。C.G. Sparks的產品分類包括一式一樣的印度和西藏古董家具及其自己的家居生產線。其產品在印度生產，然后貨運到美國。這樣很明顯該店需要有靈活的存貨清單解決方案。
“對于那些古董家具來說，存貨清單管理非常困難。因為這樣我們需要每年去印度和尼泊爾好幾趟選出可能多至千件偶然買得的家具，這些家具我們可能永遠也不會再訂購。” C.G. Sparks總裁Michael Hennessey說。
追蹤每一件商品及其花費，從印度過來的運費并且在它抵達美國后追蹤其運至倉庫為止，這一任務因為其模糊性很難完成。我們可能有一個藍色柜子但也有可能有六個完全不同的藍色柜子。
奮斗了五年之后，C.G. Sparks事業在其黃磚水泥的生產地和網絡上開始騰飛，與此同時，它也認識到其手寫的存貨清單系統已經過時了。因此，該公司轉向加利佛尼亞Chula Vista的Furniture Wizard公司求助。該公司致力于開發專門為家具零售商提供的使任務自動化的軟件，包括給商品貼標簽，顧客服務，財產清單追蹤及特別訂購等。
“Furniture Wizard比其他任何對手都好得多。” Hennessey說，“至于價錢，我們講不下去。”
Furniture Wizard 的方案是隨著針對其創建者Martin Fischbein從事家具零售業二十年所遇到的問題而且研發的。
家具店最大的問題是明了它們所擁有的存貨，它所處的位置及顧客方面有哪些是已訂購而未交付的貨物。
“當你接收到新的貨存的時候，你需要決定哪些是你希望詳細說明，擺放在你的銷售臺上的，哪些是一些后備存貨，僅需存放起來，哪些物品是已經出售，需要交貨的。”他說，“我們已經能夠有效利用CipherLab便攜式數據終端來幫助完成這些任務。
Fischbein所提到的這種便攜式數據終端是由設在華盛頓的CipherLab，Gig Harbor所提供的。該公司具有藍牙功能的CPT-8061 手提式PDT能夠捕獲并識別條碼形象，這是對Furniture Wizard軟件所作的硬件補充。
結構，磨光及邊緣
家具零售商要解決處理同類產品中有類似特征但有很多細節不同產品時所遇到的問題。“一個沙發模型可能有很多種構造或邊緣，扶手或腳上的磨光也會各有不同，因此零售商需要明了這些產品之間所有的不同點。” Fischbein說。
與其他零售商相比，家居零售商可能更慢采用在其他零售渠道中通用的技術。這部份是由于很多都是獨立的操作員，缺乏內部的IT整體員工或缺乏對大型科技投資的經濟支持而造成的。
Furniture Wizard/CipherLab的解決方案幫助C.G. Sparks從手工記錄存貨法過度到了計算機化的系統。
“我們很容易在每一樣產品，古董進來時把物品號和條形碼貼上。” Hennessey說。“一旦物品進來，我們就能給這些產品貼上標簽。這樣就很容易追蹤并找到存貨并且就返貨時間及特別訂單上與顧客交涉。”
這種解決方案可以讓家具零售商提高生產力，因為它可以讓各商店同仁花更多的時間和顧客在一起。這種手提式的具有藍牙功能的硬件可以檢測到半徑400英尺的范圍，因此售貨員無需離開銷售平臺也可以查詢倉庫里的庫存。
“銷售員可以在銷售點陪同顧客，瀏覽一件物品，馬上能看出這件商品是什么并且能查出是否有貨。” Fischbein說，“無需離開顧客就能查詢存貨對促成買賣很是關鍵。”
Furniture Wizard/CipherLab解決方案也能夠把生產者的條形碼和在每一件物品進入該系統時Furniture Wizard所貼的所有物條形碼聯系起來。這可以加速財產清單的形成，使零售商能夠根據選擇自己喜歡的條形碼系統。
它還可以顯示家具物品冗長的描述。如果這描述太寬在屏幕上顯示不完的話，零售商可以用移動條向左或向右移，也可以上下移動，來閱覽這些說明。
“首先，C.G. Sparks把它所有的手寫的存貨信息存入一個Excel 電子數據表，然后再轉換成Furniture Wizard軟件。“首先，我們真的沒有一個很好的進程來追蹤事物。因此我們把我們所有的東西打包并把它交給Marty。” Hennessey說，“他輸入所有的數據，在取得我們的同意后，事情就開始很快運行了。”
首期投資
Furniture Wizard/ CipherLab 解決方案使C.G. Sparks能夠建立它所需的庫存清單，來推動其日益增長的事業。
“對我們來說，ROI 非常不錯。它使得我們的存貨系統變成了可能。”Hennessey說，“它除了可以幫助我們追蹤我們的古董，能夠跟隨我們設計，建立以及引進我們自己的生產線。這種解決方案使我們能夠追蹤那是怎么做到的，以及追蹤不同的磨光和生產線。
