沃爾瑪CEO H. Lee Scott Jr稱公司引進的高端產品,似乎“發展太快了”,而公司在時尚服飾那塊也行動得太快了。
Scott還說,盡管油價下降了,消費者還是不愿意居沃爾瑪花太多錢。這個假期,公司會在玩具的定價上更強勢。他還說,由于良好的領導者和之前的環保運動以及4美元的基因藥物工程,公司的聲譽大大提升了
在今年舉行的沃爾瑪分析大會上,Scott說他對公司九月的表現很不滿意,同店銷售只增加了1%,未能達到預期。
他還指責公司的管理曾不應該造成讓人覺得銷售數字還是不錯的印象。“如果任何人讓你覺得我們對1%的增長是滿意的話”,“那么,我必須道歉,因為我們不是。”
解釋九月份蕭條的情況,Scott說當油價上升時,消費者喜歡在當地的商店購物,目前,油價在跌,他們還沒決定是否要重回沃爾瑪購物,盡管通常這里的商品價格都比較低。
“我們之前一直是顧客必須前去購物的地方,沃爾瑪創造的價值足夠讓他們改變這種習慣,”他說,“我認為我們有這能力。”
Scott說沃爾瑪可能會大大降件在新店上的支出—從今年的20%到明年的4%--因為建筑材料下降了,而且它計劃的新店相對都比較小。
Scott表示沃爾瑪這個假期對100種受歡迎的玩具實行了降價,在圣誕節前可能會有更大的降幅。回想2003年的假期,沃爾瑪當時打響了零售商之前的價格戰的第一槍,他說,“我想你們在沃爾瑪會看到一個相當有進攻性的玩具市場。”
因為不景氣的銷售,沃爾瑪在德國和韓國撤離了這兩個國家,Scott說他一定要在日本市場取得成功。他與沃爾瑪國際部總裁Michael T. Duke開玩笑說,如果在日本失敗的話,無論是你還是我,都別想留在沃爾瑪。
Scott詳細解釋了為什么在新的營銷經理上任后,服裝銷售,沃爾瑪主要關注的環節,還是表現得讓人失望的原因。
“我們在時裝這一塊太激進了,”他說,一下子在很多商店里引進了一個新式的服裝系統Metro 7,這是沃爾瑪自己設計的品牌。解決方法是,引進“基本款”,這會讓公司的顧客更容易接受一些。
沃爾瑪,之前一直以出售便宜的服飾出名,現在正努力吸引對款式在意的顧客,這些人通常在塔吉特、科爾和J. C. Penney.購物。
沃爾瑪進行時尚行業,這是為競爭對手和紐約的設計師緊密關注的。他們熱切地想知道,沃爾瑪這個世界上最大的食品零售商,能否在服裝領域走好。