在《嬰兒潮：面向終極消費(fèi)群體的營(yíng)銷(xiāo)——嬰兒潮女性》（BOOM: Marketing to the Ultimate Power Consumer – the Baby-Boomer Woman）一書(shū)的序言中，Paco Underhill寫(xiě)到，此書(shū)向“營(yíng)銷(xiāo)者提出了挑戰(zhàn)，使之清醒并反思是誰(shuí)在控制著經(jīng)濟(jì)大權(quán)。”

看起來(lái)，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)大權(quán)都掌握在出生于嬰兒潮的女性手中。這些出生于1946至1964年間的女性每年在諸如食品、服裝、日用品、汽車(chē)、休假和房產(chǎn)上花費(fèi)數(shù)萬(wàn)億美元。

在《嬰兒潮》一書(shū)中，作者Mary Brown和Carol Orsborn將其對(duì)于大量零售商和品牌領(lǐng)先者（他們知道什么是可行的，什么不是）所作的調(diào)查和分析結(jié)果與讀者共享。

Brown是JWT Mature Market Group公司的合作伙伴及出生于嬰兒潮的專家，這是JWT內(nèi)部一家通訊專業(yè)公司，有40多名員工。Orsborn是Fleishman－Hillard公司的高級(jí)副總裁及FH Boom組織的共同主席，這是由一家全球性公關(guān)公司創(chuàng)立的面向嬰兒潮一代的營(yíng)銷(xiāo)組織。

你們?nèi)绾螢椤秼雰撼薄芬粫?shū)收集材料？

Orsborn: 關(guān)于動(dòng)機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的一些材料部分來(lái)自于我自己和[Jimmy Laura] Smull博士進(jìn)行的定性研究。該項(xiàng)研究涵蓋了100位具有“文化創(chuàng)意”的嬰兒潮先鋒女性，在傳統(tǒng)上，她們就引領(lǐng)著她們這一代人的潮流。我們進(jìn)行個(gè)別或群體的會(huì)面并作細(xì)致研究，同時(shí)也作一些遠(yuǎn)距離的觀察。

Brown: 除了進(jìn)行觀察和研究之外，我們還會(huì)見(jiàn)了近40位各行各業(yè)的頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)者，請(qǐng)教其經(jīng)驗(yàn)。我么也對(duì)行業(yè)報(bào)道和研究進(jìn)行了深入探討。

作為消費(fèi)者，嬰兒潮出生的男性和女性有何關(guān)鍵不同？

Brown: 拋開(kāi)代差不說(shuō)，普遍存在著性別差異。女性傾向于更注重細(xì)節(jié)和多任務(wù)考慮，思考問(wèn)題更加連貫和全面。她們通過(guò)互相體諒來(lái)聯(lián)系彼此，并把人與人的關(guān)系看作最重要的因素。與之相反，男人接受群體關(guān)系中的等級(jí)制度并且默認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)性的交換。他們喜歡事實(shí)、數(shù)字和特色。

給我們一個(gè)真正“贏得”嬰兒潮女性的品牌或零售商的例子。

Orsborn: 我喜歡加利福尼亞牛油委員會(huì)的故事。常說(shuō)老女人墨守成規(guī)，不愿嘗試新事物。在他們的研究中，他們發(fā)現(xiàn)嬰兒潮女性較具開(kāi)拓精神。Liz Claiborne Canada的專業(yè)品牌Yzza在為嬰兒潮女性服務(wù)方面做得很好。他們雇用穩(wěn)重的經(jīng)理人，這樣購(gòu)物者容易與之溝通。同時(shí)店內(nèi)設(shè)計(jì)得像一個(gè)溫暖的居室，有壁爐、休息區(qū)和書(shū)籍雜志供她們?yōu)g覽。

您最希望營(yíng)銷(xiāo)者能從《嬰兒潮》中了解什么？

Brown: 嬰兒潮女性是當(dāng)今最強(qiáng)勢(shì)的潮流引領(lǐng)者和各行業(yè)品牌的最大商機(jī)。很簡(jiǎn)單，相比人口中其他性別或年齡層，有更多的嬰兒潮女性在消費(fèi)著更多的產(chǎn)品和服務(wù)，具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力。此外，直到她達(dá)到70歲以上年齡時(shí)，還可能具備潛在的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

Orsborn: 嬰兒潮女性拒絕接受那些表里不一的華麗包裝或者承諾。要關(guān)注她的需求并向她提供出色的產(chǎn)品和體驗(yàn)。