在2007年,大大小小的食品雜貨商將把他們的戰(zhàn)略付諸于行動(dòng),通過各種營銷和商品銷售活動(dòng)來迎合購物者需求,而食品雜貨業(yè)的頭條新聞將會(huì)反映這一點(diǎn)。
在新的一年,我們將會(huì)看到以下零售商成功或失敗,還會(huì)看到零售業(yè)的以下發(fā)展趨勢:
--商店業(yè)態(tài)突破傳統(tǒng),實(shí)現(xiàn)豐富多樣化。一些商店業(yè)態(tài)將更多針對本地購物者的情況、購物行為和產(chǎn)品需求而設(shè)計(jì)。
--零售營銷活動(dòng)日趨復(fù)雜,與所收集的顧客數(shù)據(jù)相結(jié)合。
--許多零售商大力轉(zhuǎn)型,以進(jìn)一步推進(jìn)旨在保有目前市場地位、擺脫困境或消化收購的各項(xiàng)計(jì)劃。
--兼并收購仍然風(fēng)起云涌,許多商店都將易主。
美國阿霍德(Ahold USA)
由于美國阿霍德旗下多家公司銷售下滑,加上對2003年U.S. Foodservice會(huì)計(jì)丑聞的處理還沒有結(jié)束,阿霍德的股東不斷對公司施壓,要求其剝離所有美國業(yè)務(wù)。
最終,阿霍德于2006年11月宣布,將出售U.S. Foodservice和Tops Markets連鎖的所有商店(此外,Tops Markets已在7月宣布出售其在俄亥俄州的46家店)。
但是,盡管股東仍有意見,阿霍德決定保留其他美國業(yè)務(wù)。
令人感到前景迷茫的一件事情是,2007年1月初,Ahold失去了一位聲譽(yù)卓著的經(jīng)理人――Tony Schiano,他是Giant-Carlisle/Tops的總裁兼首席執(zhí)行官,從任上宣布退休。
不過,并非所有新聞都讓人沮喪。來自Giant-Carlisle的消息稱:他們在去年10月收購了13家Clemens Markets,而且新上任的總裁兼首席執(zhí)行官Carl Schlicker正躊躇滿志,準(zhǔn)備大展身手。
艾伯遜公司(Albertsons, LLC)
由Cerberus擁有的艾伯遜公司將擁有132家分店的Northern California出售給了Save Mart,這可能意味著該公司龐大精簡計(jì)劃的終結(jié)。
去年夏天,艾伯遜還關(guān)閉了網(wǎng)上購物服務(wù),該服務(wù)覆蓋舊金山灣區(qū)、薩克拉曼多、菲尼克斯、達(dá)拉斯和沃思堡。
首席執(zhí)行官Bob Miller,在剩下的市場上,他不打算再出售任何商店,現(xiàn)在,他關(guān)心的是如何發(fā)展業(yè)務(wù)。
Miller在去年11月對《Progressive Grocer》雜志說,艾伯遜的瘦身已經(jīng)初見成效。
BJ's Wholesale Club
總部在馬薩諸塞州Natick的BJ's Wholesale Club顯然是遇到了麻煩――來自沃爾瑪和CVS等對手的激烈競爭,壓力是顯而易見的。
黯淡的銷售導(dǎo)致總裁兼首席執(zhí)行官Mike Wedge在去年11月份離職,在公司尋找新的首席執(zhí)行官期間,暫由主席Herb Zarkin兼任這兩個(gè)職務(wù)。
上月初,公司宣布將關(guān)閉兩家ProFood Restaurant Supply和所有店內(nèi)藥房,這是公司重組計(jì)劃的一部分,該重組計(jì)劃的詳情將于下月公布。
問題在于,BJ's能否重整銷售,以及為了提高銷售額,公司還可能必須做出哪些犧牲。
好事多批發(fā)公司(Costco Wholesale Corp.)
好事多憑借豐富多樣的品種,在去年取得驕人的業(yè)績,由于其在食品上的優(yōu)勢,估計(jì)其強(qiáng)勁的業(yè)績表現(xiàn)將在2007年持續(xù)。
增長最強(qiáng)勁的一個(gè)品類是生鮮食品,在整個(gè)2006年,該品牌的銷售增長達(dá)到兩位數(shù)。
驅(qū)動(dòng)該企業(yè)業(yè)績增長的另一重要因素是其自有品牌商品的強(qiáng)勁表現(xiàn),目前,自有品牌商品占據(jù)公司總銷售額的15%至16%左右。
在2006財(cái)年,好事多的全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張到“27個(gè)新地點(diǎn)”。
公司為2007年制定了雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃,計(jì)劃新開37家分店。
獅王食品(Food Lion)
母公司為德爾海茲集團(tuán)(Delhaize Group)的獅王食品在2007將繼續(xù)其市場復(fù)興計(jì)劃。這些計(jì)劃將幫助這家總部在北卡羅來納州Salisbury的公司奪取市場份額和實(shí)現(xiàn)增長。
獅王食品將繼續(xù)將商店改造成新業(yè)態(tài)――以服務(wù)為中心、富于現(xiàn)代氣息的Bloom,以及低價(jià)業(yè)態(tài)Bottom Dollar Food。
同時(shí),公司還在環(huán)保方面繼續(xù)努力:根據(jù)與美國環(huán)保署合作的“GreenChill”計(jì)劃,獅王食品正在提倡使用能夠減少破壞臭氧層物質(zhì)和溫室氣體排放的零售業(yè)食品冷藏技術(shù)。
獅王食品的銷售額和市場份額有望進(jìn)一步增長,成為其所在市場的一支重要力量乃至領(lǐng)袖者。
大西洋與太平洋茶葉公司(Great Atlantic & Pacific Tea Co.)
上月,總部在新澤西州Montvale的大西洋與太平洋茶葉公司迎來重歸財(cái)務(wù)健康之路的一個(gè)重要里程碑,公司在2006財(cái)年第三季度終于實(shí)現(xiàn)“凈盈利”,從而,將在2007年朝著實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。
然后,要保住目前得之不易的成果,對這家食品雜貨商而言依然是任重而道遠(yuǎn)。總裁兼首席執(zhí)行官Eric Clauss說,將在2007年第一季度推出“一個(gè)更令人興奮的生鮮新業(yè)態(tài)”。
今年,公司任務(wù)艱巨,在大規(guī)模推出生鮮、美食和折扣業(yè)態(tài)的同時(shí),又要削減成本。公司是否敢于面對其主要市場――美國西北部市場上的并購機(jī)會(huì),行業(yè)觀察人士還對此拭目以待。
H.E. Butt Grocery Co.
作為成功的地區(qū)性零售商,總部在德克薩斯州圣安東尼奧的H.E. Butt Grocery Co.在今年將以其個(gè)性化的服務(wù)、銷售和營銷繼續(xù)令人矚目。
2007年,這家食品雜貨商將推出一場個(gè)性化廣告活動(dòng)。公司正在電視上做廣告,讓顧客自己在上面談?wù)?#8220;My HEB”(我的HEB)。公司鼓勵(lì)全德克薩斯的顧客向公司的網(wǎng)站上傳他們自己制作的“My HEB”廣告。
在商品銷售方面,憑借Mi Tienda的推出,HEB又向少數(shù)民族市場邁進(jìn)一步,作為一個(gè)新概念,Mi Tienda專門向德克薩斯州眾多的拉丁顧客提供服務(wù)。
為了和最強(qiáng)大的兩個(gè)競爭對手――沃爾瑪和Whole Foods――競爭,HEB分別推出了HEB Plus!和Central Market這兩個(gè)業(yè)態(tài)。預(yù)計(jì)這幾家零售商之間的競爭還將更加激烈,尤其是,Whole Foods正準(zhǔn)備在達(dá)拉斯開出一家面積達(dá)
克羅格公司(Kroger Co.)
盡管激烈的競爭給公司的利潤和市場份額增長帶來不小的壓力,但總部在辛辛那提的克羅格依然取得了驕人的業(yè)績。公司連續(xù)12個(gè)季度取得同店銷售額的增長,而且這一增長趨勢在2007年還有可能持續(xù)。
主席兼首席執(zhí)行官David Dillon在假期進(jìn)行了一次秘密的購物之旅――拜訪克羅格商店和競爭對手的商店,從而在商店的清潔程度、定價(jià)水平、員工態(tài)度和顧客印象等方面進(jìn)行對比。
他的結(jié)論是:加快收銀速度、增加天然食品種類和營造更誘人的商店環(huán)境,這些錯(cuò)誤頗受顧客歡迎。
預(yù)計(jì)克羅格將繼續(xù)推進(jìn)其Marketplace業(yè)態(tài)的擴(kuò)張,這一商店業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)的食品雜貨概念為基礎(chǔ),突出一些特色部門和日用品部門,同時(shí)更注重以顧客為中心。
Nash Finch Co.
完成高層改組之后,明尼阿波利斯的Nash Finch Co.正準(zhǔn)備再展雄風(fēng)。
新任首席執(zhí)行官Alec Covington說,公司不準(zhǔn)備擴(kuò)大市場版圖。因此很顯然,近期內(nèi),如何在公司現(xiàn)有市場區(qū)域――Twin Cities地區(qū)發(fā)展新的獨(dú)立商客戶和小型地區(qū)連鎖客戶,將是公司的首要任務(wù)。
預(yù)計(jì),Nash Finch還將著手將其旗下的一些Econofoods和Sun Mart Foods商店改造成針對縫隙市場的商店業(yè)態(tài),一種業(yè)態(tài)迎合預(yù)算緊縮型的消費(fèi)者,另一種業(yè)態(tài)則迎合高端的城市居民。一些這些商店轉(zhuǎn)型之后重新開業(yè),也許會(huì)吸引許多顧客前來。
Pathmark Stores, Inc.
總部在新澤西州Carteret的Pathmark公司不僅通過精簡費(fèi)用和改變商品營銷策略實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)績的穩(wěn)步改善,而且還在進(jìn)行一些令人激動(dòng)的新變革。
一種新的商店正在試驗(yàn)當(dāng)中,今年,現(xiàn)有商店將會(huì)納入這種新商店的一些特色。
這種新商店業(yè)態(tài)計(jì)劃在2007年末推出,但它是什么模樣,還無從得知。
此外,公司還在去年末推出雙語的營養(yǎng)學(xué)計(jì)劃,旨在讓更多的西班牙裔參與。
現(xiàn)在,人們還在猜測,公司是否會(huì)和A&P和其他超市運(yùn)營商合并……