超市會員卡在美國的普及率比互聯(lián)網(wǎng)和家用電腦還高:86%的成人至少擁有一張會員卡,大多數(shù)人擁有不止一張會員卡。
但是,新的研究表明,雖然美國一些團(tuán)體提出隱私問題,但是,將近一半持卡人不知道這些卡背后復(fù)雜的跟蹤及影響網(wǎng)絡(luò)。
波士頓大學(xué)通信學(xué)院的一個研究小組在線調(diào)查了515名成年超市購物者,他們發(fā)現(xiàn),雖然人們很關(guān)系隱私問題,但是,大多數(shù)持卡人承認(rèn),使用會員卡的好處超過了對個人隱私的侵犯。
美國大多數(shù)食品雜貨店的會員卡都是信用卡或鑰匙鏈大小,上有條碼或磁條。在收銀處掃描會員卡就可享受特別折扣。作為回報,持卡人同意讓食品雜貨店跟蹤他們的每次購物。
商店利用這些信息來決定進(jìn)什么貨,定什么價,采取什么樣的促銷方式。不同的商店對會員卡的看法也不同。一些商店覺得數(shù)據(jù)分析太費(fèi)時間,寧可不用,北加州的一個名叫PW Supermarkets的小型連鎖超市最近就采取了這種做法。
另外一些商店則擁有復(fù)雜的系統(tǒng),可以將從公共途徑獲得的消費(fèi)者家庭信息和其在收銀臺收集的資料匹配起來,這種做法激怒了各個主張隱私權(quán)的團(tuán)體。
76%的持卡人說他們每次購物都會使用會員卡,但是,也有52%的持卡人關(guān)心他們有多少個人信息被商店收集。
69%的消費(fèi)者認(rèn)為會員卡的好處是能享受更低的價格和特別促銷。雖然有70%的人現(xiàn)在知道了商店跟蹤他們的開支情況,但是,只有16%的人在每次使用會員卡時會想到這個問題。
主持該研究項(xiàng)目的James McQuivey教授說:“事實(shí)是,消費(fèi)者,甚至那些關(guān)心隱私的消費(fèi)者,樂意使用這些卡,這說明,個人信息是一種商品,如何價錢合適,索要信息的公司合適,人們樂意拿它來做交易。”
“預(yù)計(jì),未來的會員卡里將會植入射頻識別電子標(biāo)簽,你在商店的各個地方(大門,貨架,收銀臺)都會被辨認(rèn)出來。當(dāng)然這些事情都要經(jīng)過你的許可并用好處來交換。”
(聯(lián)商網(wǎng)編譯)