在零售商能提供一個堅實的數據同步基礎之前，必須確保主數據的清晰

對零售商來說，數據同步并不是一個新的概念。 盡管它的潛在利益眾所周知，而它目前的實際效果卻不近人意。而來自Infosys Technologies的調查則顯示，一些采用數據同步3年以上的零售商仍沒有實現該技術應有效果。

那些把與其他合作伙伴的數據同步看成基本要義的零售商們將無法實現他們在數據同步投資上的全部資本回收。若要真正獲益，零售商們必須確保主數據的準確性和整體性。因為主數據中的任何差錯都會擴大并影響供應鏈合作方面的努力。

另外，零售商們必須了解他們在數據同步和數據管理方面的工作如何協調并支持他們各自的商業戰略。許多零售商傾向于把這兩方面分開進行，而事實上，主數據的準確性是任何零售商商業策略的重要組成部分。

例如，在供應鏈效力方面，準確的商品數據包括包裝的重量；而準確的供應商信息則還應包括他們正確的發貨地址。因此，任何供應鏈上的策略都應考慮到商品的當前狀態和供應商資料的準確性。

若獲得的消費者數據準確、全面，小型商品銷售則更有效。 如今的零售商必須具備快速調整店內商品配置的能力來迎合消費者不斷變化的品位。

價格優化取決于準確的成本數據。取消消費者的雙重身份能建立客戶忠誠，并對消費者行為產生更好更顯著的影響。同樣，若商品的替代數據是準確的，在對重復的商品最小化之后，市場購物籃分析也會取得較為顯著的效果

最后，在供應商成功建立了多個公司，或者實現購買兼并之后，供應商合作將更為有效。

以下幾個方面能確保主數據的準確性：

查看所有正在進行的商業策略，大致描述其對數據同步和主數據的依賴。例如，在采取任何與縮短商品上市時間相關的商業策略過程中，必須提高新產品介紹方面的效率。這不僅能為數據同步和主數據提供堅實的基礎，而且還能在從各賣家中大量買進中起到一定的幫助作用。

在公司內部創建一個準確的主數據版本，內容包括：商品、供應商和商店數據。因為一些零售商面臨著多個有沖突數據的版本的挑戰。因為數據不再存儲在多個軟件中，一個單一的主數據庫同樣也能促進公司內部同步。

進行數據清理，因為有許多零售商正試圖對遺留數據完整性進行管理。

對所以與產品周期和供應相關的程序進行流線型和自動化管理。產品周期程序應包括：開發、升級、取消及狀態的更改。

明確數據屬性和管理，分清角色和職責。一個會被商店經理問到的重要問題就是：“誰應該對商品的尺寸、重量方面數據的準確性負責？”

在與其他合作伙伴的電子同步方面確定一個全面的策略。全球數據同步中能提供的商品資料是有限的，若零售商需要獲得其他信息，比如商品價格，如何以電子方式取得？

在建立一個單一、正確的主數據資料庫后的情況下，進行全球數據同步。

在擁有全球數據同步平臺之后，建立與其他合作伙伴的雙贏合作，確保有更多的合作者。

按照上述步驟進行的零售商已經取得了顯著的成效。一個零售商已經通過數據同步和主數據實現了供應鏈效力和價格優化。他創建了一個包含商品、供應商、及成本數據在內的精確數據版本。準確的成本資料實現了利潤優化；精確的商品和供應商數據又減少了因錯誤數據而帶來的物流方面的低效率。從而，與商品和供應商數據相關的操作已經實現流線型，數據管理和所有權方面的職責也得以明確。而內部操作有條不紊之后，該零售商就轉而關注全球數據同步了。

另一案例中，零售商注重增強同供應商的合作，他開發了一個囊括各合作部門的工作流管理系統，進而減少了商品管理和供應商數據方面的重復勞動。與供應商的公開討論又明確了供應商的需求、推進了供應商參與及其他數據同步策略。而供應商也通過參與數據同步獲利：比如，新產品推薦方面更為順利；新產品市場接納率得以加快。

把數據同步項目分割成幾個較小、易完成的部分是實現這方面付出的價值的最佳方式。通過進行與數據質量相關的類似活動的方式迅速出擊，也是獲得人們對這一項目信賴的一個方式。

精確的數據是所有策略成功的根本。零售商們應首先關注如下方面：數據同步依賴的細微差異的了解、主數據管理和策略性行動，再進行一項能產生組織影響的活動。

Infosys Technologies是一家提供商業咨詢、IT服務和商業策略采購的公司，Prasad Vuyyuru是該公司的高級研究員、群體方案經理、零售和臨床實踐咨詢師。