提起《秘密》的暢銷作家Rhonda Byrne含義就是:它已經(jīng)火了很長的一段時(shí)間且一直被人覬覦。
Beat Yesterday在1888年由Walter Jessurun首次出版,是一本許多零售商因該書的好處而珍藏的書。該出版商來自曼哈頓,它向零售商提供了很多的銷售工具。而F.W. Woolworth, Ben Franklin and JCPenney曾經(jīng)用過Beat Yesterday。當(dāng)Sam Walton在創(chuàng)業(yè)初期成立Wal-Mart的時(shí)候,就是用這本書。
在過去的119年間,Beat Yesterday的大小和格式都沒有變化。如今,Brian Jessurun已經(jīng)是該書的第三代發(fā)行者,盡管有復(fù)雜的IT軟件和會(huì)計(jì)程序,他仍然使用這本簡單但又歷史悠久的應(yīng)收帳款分類帳書籍。
為了對(duì)銷售做出預(yù)測和比較,銷售人員、部門主管和行業(yè)業(yè)主都會(huì)在該書中記錄日常的銷售和支出。同時(shí),通過它所提供的一個(gè)跟蹤前幾天、前幾周、前幾個(gè)月和前幾年銷售的途徑來方便對(duì)該行業(yè)的未來財(cái)務(wù)狀況做出預(yù)測。
除了是Beat Yesterday的傳承者,Brian Jessurun本身就是一個(gè)零售商。他和他的兄弟Barry一起在康涅狄格州龐夫瑞特經(jīng)營著Vanilla Bean Café咖啡館。
問題:你在自己的行業(yè)中用到Beat Yesterday這本書嗎?
當(dāng)然,我們一直在用。
問題:它有哪些作用?
以下就是我們使用的經(jīng)過。今天是周一,而周三,我們會(huì)下一個(gè)訂單給我們的一個(gè)主要食品供應(yīng)商。我們所做的就是在做出預(yù)算之前,回顧上周及去年的銷售成績,以幫助我們決定本周食品上的花費(fèi)。
到了周四,我們會(huì)查看天氣預(yù)報(bào),因?yàn)橹苣┙煌ǚ泵ΑH绻鞖夂茫覀儠?huì)要求訂單在周五交付,如果天氣不好,就后退。
通過對(duì)Beat Yesterday中基準(zhǔn)的快速瀏覽,零售商們能維持預(yù)算并加以管理。如果一年中,在食品和勞動(dòng)力上能節(jié)省1%的支出,那就是我們所賺的錢。Beat Yesterday是一個(gè)廉價(jià)但又特別有用的工具。
問題:成本是什么?
Beat Yesterday能用到現(xiàn)在的理由之一就是,它只需要25美金,并能持續(xù)使用6年。再這方面,沒有其他的工具可以和它相比。盡管許多人曾說:“我可以自己寫一本”,但是沒有人會(huì)抄襲它。如果你每天都做比較,而不是按日期比較,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書比看上去的要復(fù)雜的多。
在過去的幾年中,有許多公司試圖收購我們,把我們的產(chǎn)品例如他們的行列中,但是,那樣一來,他們也同時(shí)買斷了我們的消費(fèi)群體。這就是保護(hù)并限制Beat Yesterday銷量增長的原因。
我們改變了我們的商業(yè)模式,所以我們現(xiàn)在基本上是面向終端用戶零售的直銷商。雖然銷量有所下降,但利潤增長了。
問題:但是,難道新的技術(shù)沒有使零售商的報(bào)告程序更為簡單,且能和其他合作方分享么?
許多大的商店就是眾多合作者的聚結(jié)。但是,如果分得細(xì)點(diǎn),你就知道零售其實(shí)就是由一系列指派職員出售某種產(chǎn)品的小商業(yè)行為而組成的。當(dāng)區(qū)域經(jīng)理來店內(nèi)參觀的時(shí)候,他希望了解非常具體的比如“你的銷售情況如何,會(huì)有哪些例外情況”的事情。
我認(rèn)為許多經(jīng)理都不需要很復(fù)雜的信息技術(shù)因?yàn)樗?jīng)常起到妨礙作用。Beat Yesterday又是一本充滿動(dòng)機(jī)的書,它也驗(yàn)證了那句“先度量再管理”的格言。
幾乎所有在像Saks和Neiman Marcus的百貨大樓做化妝品的銷售人員都在使用Beat Yesterday,因?yàn)樗褂梅奖悖械男畔⒍挤浅<小?SPAN lang=EN-US>
問題:但是你也出售電腦版本,不是嗎?
我們?cè)鶕?jù)需求,如酒店經(jīng)營者的需求開發(fā)了軟件,但是,這并沒有為我們帶來銷售的增長。現(xiàn)在,我們正同微軟合作,在一個(gè)區(qū)域內(nèi)向他們的用戶提供我們的軟件。