如果網(wǎng)上食品雜貨購物服務(wù)商Peapod可以用“大眾新甲殼蟲”汽車來進(jìn)行營銷，則美國軍方也可以考慮在“悍馬”越野車上印上農(nóng)產(chǎn)品的廣告。

哦，這樣也許不行。不過，美國軍方的食品雜貨商――國防物資局（Defense Commissary Agency）在推銷其“Virtual Commissary”業(yè)務(wù)的手法上，倒是頗有Peapod的做派。

國防物資局局長Patrick Nixon在三月份曾在議會上說，國防物資局希望，在今年夏天希望與某家公司簽約，對通過www.commissaries.com訂購的個人產(chǎn)品進(jìn)行揀貨、包裝和發(fā)運。目的是為一些顧客提供網(wǎng)上訂購的機(jī)會。這些產(chǎn)品本來是存放在各個軍人物資站的自動售貨機(jī)里面。

“Virtual Commissary”的服務(wù)對象為現(xiàn)役軍人、退伍軍人和登入“國防人員登記資格通報系統(tǒng)”（Defense Enrollment Eligibility Reporting System）的軍人家眷。不過，Nixon說，最主要的服務(wù)對象是生活在國防物資局旗下263家商店的驅(qū)車距離之外的駐扎部隊、國民警衛(wèi)隊、預(yù)備隊和退伍軍人家庭。

但國防物資局的發(fā)言人Kevin Robinson，國防物資局不會就何時在網(wǎng)上推出個人物資品給出承諾。他說，由于開發(fā)和測試，時間上的任何推遲都是有可能的。截至本文發(fā)稿時間，“Virtual Commissary”第二階段的測試尚未開始；第一階段于2005年底推出，只有七種包裝禮品。

如果，“Virtual Commissary”提供100多種包裝好的產(chǎn)品，包括生日禮物、保健用品、運動用品和食品雜貨等。一款咖啡組合的說明如此寫道：“獲得此款咖啡組合，體驗我們國家的自由精神。”這款咖啡組合包括咖啡、咖啡隨身用具、一條“Balance bar”減肥棒和“Altoids”薄荷口香糖。

主要供貨商

卡夫食品是“Virtual Commissary”的主要供貨商，不過，Robinson說，國家物資局正在調(diào)整要求，以便允許其他有興趣的企業(yè)成為供貨商。

Robinson說，第二階段將推出更多禮品套餐和數(shù)百種個人物品。國家物資局還在考慮在將來增加揀貨和送貨服務(wù)設(shè)施。Robinson說：“對于這些為國家犧牲了很多的軍人來說，我們有責(zé)任為他們提供更好的服務(wù)，無論是在現(xiàn)實商店還是網(wǎng)上。”

盡管國家物資局推出網(wǎng)上服務(wù)是針對那些現(xiàn)實商店無法服務(wù)到的市場，但食品雜貨業(yè)的有些市場卻苦于沒有網(wǎng)上服務(wù)。據(jù)Forrester Research的一份調(diào)查，未在網(wǎng)上購買食品雜貨的人，90％的人是因為得不到網(wǎng)上食品雜貨購物服務(wù)。

上述調(diào)查稱，近三分之一的網(wǎng)上消費者說，他們沒有在網(wǎng)上購買食品雜貨，是因為他們在所居住的地區(qū)不能獲得網(wǎng)上購物服務(wù)。而“幾乎30％的上網(wǎng)家庭有打算在網(wǎng)上購買食品雜貨。”

隨便指出任何一項技術(shù)更替，似乎總有軍方的身影。Robinson說：“我們的軍人富有冒險精神，比社會上的人更愿意和更快地接受任何變革和技術(shù)。新技術(shù)的每次推出都需要走出第一步，而我們總是走出這個第一步的人。”