以極快的速度執行訂單

每天，配送中心的經理都要以100%的準確性滿足客戶需求。訂單更小更頻繁，包括的SKU數量越來越多，同時，還必須提高執行速度和減少人力成本。訂單執行自動化也許能幫助配送中心實現這些目標。

來自圣路易斯的FKI Logistex公司是全球領先的自動化物料搬運系統提供商，為客戶提供符合各種需求的集成系統。擁有包括西爾斯、The Limited和Fred’s在內的300多家客戶。

該公司負責大系統銷售的副總裁George King說：“我們看到財富500強公司在訂單執行方面都有提高生產率和準確性的要求。于是，我們開發了使用基于摘取式（pick-to-light）和播種式（put-to-light）揀貨系統的訂單執行解決方案。”

EASYpick是一個無紙化光導訂單執行系統，該系統能夠與現有的倉儲管理系統集成。在訂單執行人所負責的區域內，從哪里都能看見明亮的LED顯示燈，結合FKI Logistex的軟件，指導訂單執行人來到正確的揀貨地點和顯示正確的數量。

FKI Logistex的配送技術總監Bill Hubacek說，與傳統的紙張系統相比，光導揀貨可將生產率提高50％。

King說，采用光導系統，在配送中心的普通一天，非整箱拿貨的訂單的執行速度得到加快、準確度更高。

這一天開始時，需要執行的大量訂單全部載入EASYpick系統，一個軟件解決方案對訂單進行分析，找出最高效的揀貨途徑，減少揀貨人的行走時間和揀貨時間。

主管人員查詢系統以了解在哪些地方揀貨，然后將各個揀貨區域分配給員工，并將分配情況輸入系統。然后，通過屏幕來觀察有沒有員工的工作速度落后。

系統的實時控制功能讓主管人員的工作效率提高，并幫助主管人員確定員工的工作區域是否應劃分成兩半，或是否應加派一名人手以順便完成訂單。

減少員工培訓

King說，“摘取式”揀貨系統有幾個好處。由于揀貨系統最慢的一部分――非整箱揀貨的速度加快，生產率提高了。無須人工操作的系統提高了效率和準確性。

King說：“這個系統的一大好處是任何人都可以工作，不論使用什么語言。只要會從1數到10就行。新員工在一天之內就可以上手。”

King說，對該系統的投資從7.5萬美元到100萬美元不等，取決于訂單執行流程中所經過的地點數量和所使用的技術數量。他說：“通常，一家采用紙張揀貨系統的公司使用我們的系統之后，人力勞動可減少三分之一至二分之一。”

訂單執行的自動化程度取決于配送中心的具體要求，包括EASYpick“播種式”揀貨和語音訂單執行等。在“播種式”揀貨方式下，同時揀取幾份訂單的產品，然后再分配給各個訂單。語音指導系統使用電腦生成的語音來給揀貨員發出指示，是實現訂單執行自動化的最簡便、最低成本的辦法。

由于揀貨速度提高，補貨速度也必須提高。King說：“我們有迷你裝貨機，可以在倉儲設施后面自動補貨，揀貨人無須等待補貨。”

客戶實例

Fred’s是總部在孟菲斯城的一家折扣連鎖，在15個州有700多家自營及特許加盟店。該連鎖服務于中等收入顧客，以“為顧客提供最佳價值的生活必需品”而自豪。Fred’s商店供應12,000種有牌子、無牌子和自有品牌的商品。它在孟菲斯城和喬治亞州的都柏林都有配送中心。

Fred’s需要快速、準確而低成本的揀貨系統。

公司負責配送業務的高級副總裁Reggie Jacobs說：“八年前，我們沒有自動化，我們有24人負責揀貨重新包裝。如今，只需要11人，大大節約了人力成本。”

揀貨的準確性也大大提高。Jacobs說：“以前，基本沒有審核準確性的方法。實施了FKI Logistex的解決方案后，我們的揀貨準確率平均為99.93至99.94。”

在加入Fred’s之前，Jacobs曾在沃爾瑪和Dollar General從事過配送工作，在此期間，他熟悉了FKI Logistex的“摘取式”揀貨系統，也和FKI Logistex’s的工作人員熟識。這使得他到Fred’s工作后，很容易便選擇了FKI Logistex的自動化揀貨解決方案。Jacobs說：“FKI Logistex有能力提供符合客戶要求的定制化應用軟件，我知道這一系統具有很好的成本效益。”

在Jacobs看來，定制化是FKI Logistex的自動化物料搬運系統成功的關鍵。FKI Logistex為Fred’s開發了一個物料通過量監控系統，可與Fred’s的傳送系統對接。

Jacobs說：“這個系統讓我們了解物料運送情況。主管人員查看電腦屏幕就很容易知道物料處理情況，了解需要多少人和多少時間來完成一項任務。”

Fred’s和FKI Logistex正在完成系統升級。Jacobs說：“我們有許多設備都超負荷運轉。現在，FKI Logistex為我們提供符合我們需要的升級設備。”