我總有一個(gè)夢(mèng)想:在忙完一天辛苦的工作后,我關(guān)掉電腦,來(lái)到廚房;我的私人廚師在那里迎接我,已經(jīng)準(zhǔn)備好一頓健康美味的飯菜,能滿足每一位家庭成員的要求;我的丈夫和孩子微笑著進(jìn)餐,沒(méi)有人說(shuō)“怎么又是雞肉?”也沒(méi)有人問(wèn)我有多少碳水化合物。這真是美妙的晚餐,但卻是夢(mèng)想而非現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)實(shí)是,和大多數(shù)美國(guó)女人一樣,每天到了下午四點(diǎn)鐘,我就開(kāi)始發(fā)愁,家里人開(kāi)始不停地問(wèn)我晚飯吃什么,他們每問(wèn)一次,我的憂慮和苦惱就增加一分。到了5點(diǎn)45分,我離開(kāi)家,來(lái)到附近的超市,通常還不知道該買什么東西來(lái)燒晚飯,但必須在6點(diǎn)半把一頓飯菜端上桌。
因此,當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)特易購(gòu)(Tesco)推出“Fresh & Easy”新店時(shí),我感到很興奮。這家突出生鮮食品的小型商店很有吸引力。有4萬(wàn)多種肉類、蔬菜、色拉等供我挑選。在這個(gè)足球場(chǎng)般大小的商店里,我還可以找到菰米!
理想上,我想拿起一把蘆筍,買一罐開(kāi)罐即食的菰米,或者還會(huì)抓起一包已腌泡好的豬腰肉回去烤上。我希望付款的時(shí)候不用等太長(zhǎng)時(shí)間,希望能夠在20分鐘內(nèi)能夠回到廚房,然后迅速做好一頓飯。
超市必須好好思考一下它們?cè)撊绾蝸?lái)更好地滿足現(xiàn)在顧客的要求。方便、新鮮和健康的食品最重要。光是弄一點(diǎn)芝士漢堡包裝在塑料盒子里充當(dāng)“預(yù)制食品”根本不行,看上去也一點(diǎn)不誘人。
光憑幾十家Fresh & Easy店,無(wú)法徹底改變美國(guó)的食品零售業(yè),但我希望這一零售概念能夠讓傳統(tǒng)的超市零售商好好想一想,尤其是那些只會(huì)將商品堆得高高的食品零售商。
美國(guó)人的購(gòu)物需求已經(jīng)發(fā)生很大的改變。如果超市想成為美國(guó)人晚餐的解決者,就必須更好地跟上美國(guó)人的生活節(jié)奏。希望有一天,我的夢(mèng)想能夠成為現(xiàn)實(shí)。
聯(lián)商網(wǎng)編譯