當(dāng)2004年Doug McIntyre意識(shí)到那個(gè)他曾經(jīng)工作了17年的世界已經(jīng)發(fā)生改變的時(shí)候，他毅然離開了那家傳統(tǒng)的廣告公司。這個(gè)大眾傳媒已經(jīng)不像以前那么“大眾”了：媒體碎裂化和飽和、數(shù)字視頻錄像（DVR）、消費(fèi)者自主行銷、一般消費(fèi)者懷疑論都讓人氣餒。
為了把品牌策略傳達(dá)給他們的目標(biāo)消費(fèi)者，許多品牌的傳媒預(yù)算已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到了一個(gè)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新、顧客親密度和非傳統(tǒng)的溝通方式的全新的體驗(yàn)過程。
而Cult Marketing正是這一潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。它通過開發(fā)那些能為各公司帶來(lái)狂熱的消費(fèi)者的整體方案的方式，使得像Bath & Body Works,，Nokia 和Tween等品牌的最忠實(shí)的消費(fèi)者更為忠誠(chéng)。
您稱呼自己為一個(gè)正在振作的“廣告人”。請(qǐng)問在您公司的開創(chuàng)過程中是否有用到任何傳統(tǒng)的傳媒方式？
這是很有意思的一件事情。在2004年底，我們通過發(fā)送一封由四部分內(nèi)容組成的郵件的方式來(lái)宣傳我們的公司。第一部分內(nèi)容是：“Cult,”，內(nèi)容就這么多，除此之外也沒有提到它的來(lái)歷。我們把這一部分寄給了150個(gè)首席行政官。而第二部分內(nèi)容是：“請(qǐng)別害怕”；第三部分是：“請(qǐng)不要抵制”；而第四部分就是: “cultmarketing.com” 以及一包葡萄味的Kool-Aid果樂。
我們收到了美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局的電話。紐約的爆破小組還專門對(duì)果樂進(jìn)行了測(cè)試。結(jié)果，我們因此和其中的25家公司進(jìn)行了不錯(cuò)的會(huì)談。
在你幫助零售商促進(jìn)其銷售的過程中，你覺得商店的環(huán)境起到了什么樣的作用？
品牌，尤其是零售業(yè)的品牌，主要在商店層面得到體現(xiàn)。在商店層面以外也有其他許多的媒介，比如因特網(wǎng)、電視、廣播和其他，但是你所能對(duì)品牌進(jìn)行控制的地方還是商店層面。我們所考慮的內(nèi)容包括“音樂、氣味、員工的舉止、政策（比如退貨政策）和營(yíng)銷。在我們的幫助下，他們能實(shí)現(xiàn)品牌的打造。
那是什么意思？
主要處理品牌特色方面的事宜。你要做的第一件事情就是清楚地向員工解釋品牌，如果他們不知道這個(gè)品牌，那么他們就不能根據(jù)品牌的要求來(lái)工作。
這是不是意味著消費(fèi)者已經(jīng)成熟，或趨向于成熟或?qū)|(zhì)量和價(jià)格更為熟悉？
在某些方面，如服裝上，的確如此。但人們對(duì)Starbucks, Harley Davidson, Apple,和Coca-Cola等品牌并無(wú)轉(zhuǎn)變。而BlackBerry已經(jīng)牢牢鎖住了消費(fèi)者。這些消費(fèi)者有可能買最新科技產(chǎn)品，但是，他們選擇的還是BlackBerry品牌。
在你看來(lái)，哪些零售商或品牌在利用傳統(tǒng)傳媒方面做得比較好？
當(dāng)Mini-Cooper傳媒方案推出之初，他們的態(tài)度是我所欣賞的一個(gè)方面。他們說他們想知道其他每個(gè)汽車制造商所做的事情，并做一些不一樣的事情。
如果你看了他們的早期活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們沒有通過電視媒介做宣傳。他們做了一些平面廣告，但是這些廣告都是不同尋常的：有好幾頁(yè)，打開后有各種游戲，而要知道答案，則得訪問他們公司的網(wǎng)站。當(dāng)你買車的時(shí)候，他們會(huì)送你一個(gè)帶有標(biāo)語(yǔ)的CD包。這些標(biāo)語(yǔ)包括“微笑吧，今天是星期五”或“讓我們發(fā)動(dòng)吧。”而正是這些小細(xì)節(jié)加強(qiáng)了品牌效應(yīng)。
在全面了解核心消費(fèi)者方面，我認(rèn)為，Abercrombie & Fitch做得不錯(cuò)。在他們的公司總部，播放的是各商店播放的音樂；陳設(shè)的是野餐用的凳子而不是辦公桌。這正是對(duì)Abercrombie & Fitch店的支持。他們想讓品牌在任何地方都能得到體現(xiàn)。
你是如何休息并充電的？
我對(duì)創(chuàng)造力的了解就是，這不是強(qiáng)迫的。我最喜歡引用的格言之一就是愛因斯坦說的：“創(chuàng)造力是一門隱藏能力的藝術(shù)。”而結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造力剛剛相反。
聯(lián)商網(wǎng)編譯
