錄像監控一直以來都被用作是一種損失預防的手段,為了改善消費者的購物經歷和零售商的收入,視頻監視的范圍也在擴展。視頻設備用來監視停車場的安全,觀察店內的消費者以確認其購物習慣,識別潛在的事故,一旦POS系統出現可疑行為,可立即發出警報。
錄像上捕捉到的畫面可以轉換成數據或進行定期分析。隨著對這些錄像分析的展開,零售商們需要一個數據模板,而這模板也能幫助零售商更好地選擇供應商和軟件。
而一些主要的零售商,包括Macy’s, Staples, Home Depot和SuperVALU非常有遠見,他們同Cisco合作開發了標準方針;現在,ARTS即將宣布要把這些方針變成行業標準納入實施。
由于零售商們在繼續研究錄像分析的作用,許多新產品正不斷面市。因為錄像分析軟件開發方面的情況較為復雜,為了滿足具體的商業功能(人數統計、零售線支付和流量分析等)的需求,軟件供應商正不斷優化他們的產品。零售商們希望能在各種行為條件下開展數據分析,那么他們必將用到多個錄像分析產品。
當Cisco最初要求ARTS擴大其程序的范圍時,我們對零售業的錄像分析的現狀做了一次調查以確定我們的無償資源能否獲得足夠的行業利益(ARTS只開發對行業有利并被零售商采納的程序)。
通過對NRF損失預防部副總裁LaRocca的網絡調查和簡短的對話,使我們確信了錄像分析的重要性,或許能對消費者店內的行為進行分析就是最大的利益所在。
零售商有話要說
潛在的商業利潤已經非常突出了,那么零售商是否真的有下決心執行這些軟件?為了解答這些問題和衡量商業利潤,ARTS在6月份組織召開了一次名為NRF損失預防和展銷會。結果比預料得要好得多:來自17個公司的40多名行業專家紛紛表達了他們對整合多個系統和供應商的軟件的需求。
對于新開發的錄像分析工具,除了有整合產品的功能外,零售商們也希望這些軟件具有整合錄像數據和現有的數據庫的功能,并至少能通過現有的行業智能軟件對錄像數據進行分析。
這恰好符合當前ARTS開發標準數據庫模板的計劃。這些零售商也建議建立一個統一的POS標準裝置,使得不同制造商的攝像機能在不同的UnifiedPOS程序下相連。
為了支持錄像分析程序,ARTS將開展XML計劃和而為了開發UnifiedPOS新增錄像設備的潛能,它將于8月13-15日在華盛頓召開的新一屆XML委員會會議。究竟如何在短時間內開發出這些標準主要還是取決于參加的零售商和軟件自愿者的人數和知識水平。
聯商網編譯