如果在超市或者便利店遺漏物品怎么辦?很多超市會在自己的超市公告欄中貼出相關(guān)告示,指示失主去服務(wù)臺領(lǐng)取,如果失主沒有回超市或者沒有看到公告牌就無法取回物品,國外的小鎮(zhèn)可能會在鎮(zhèn)上的廣播室播報(bào)尋物啟示,還有什么方法?
今天打開著名的零售網(wǎng)站STORES.ORG 一條醒目的標(biāo)題赫然在目 “遺失了重要的文件?它可能在我們這里!” 文章很簡短,提醒失主如果去過陽光島海灘的Publix超市,而又丟失重要文件的顧客請盡快撥打 305-376-3000,與超市聯(lián)系,認(rèn)領(lǐng)前請?jiān)敿?xì)描述文件的內(nèi)容細(xì)節(jié)和自己的準(zhǔn)確聯(lián)系方式以便超市將文件迅速交還。
很簡單的幾行字,發(fā)布在幾個著名、訪問量很高的網(wǎng)站,折射出的是超市的服務(wù)質(zhì)量以及對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度,現(xiàn)在做零售就是做服務(wù),細(xì)節(jié)決定成敗。
聯(lián)商網(wǎng)編譯