新雅大姐。

新雅大姐是新雅柯基犬舍的主理人。

新雅不是她的名字，是她犬舍的名字。

剛開(kāi)始，大家都叫她新雅家的大姐，叫久了，就直接叫新雅大姐。

后來(lái)的人都跟著這么叫，反倒沒(méi)幾個(gè)人知道她的真名了。

昨天，我和新雅大姐微信聊天。

聊了一個(gè)多小時(shí)。

聊完天后，新雅大姐告訴我，她一邊和我聊天，一邊在微信里賣出了五只柯基犬。

昨天，她一共售出八只柯基犬，都是在微信里聊聊天，很輕松地售出了。

新雅大姐在柯基犬的圈子里很有名氣。生意做的很好，客戶群也夠大。

我向新雅大姐討教生意經(jīng)。

新雅大姐直嘆氣：我完全是被“逼上梁山”的。

新雅大姐從小時(shí)候起就喜歡小動(dòng)物。

十七歲時(shí)，她開(kāi)始養(yǎng)狗。

狗越養(yǎng)越多。

04年，家里已經(jīng)有了七只狗，博美、京巴、小鹿犬都有。

狗多了，房間就顯得很小，狗狗們玩不起來(lái)。

新雅大姐和老公商量，她想租個(gè)大一點(diǎn)的院子，給狗狗們一個(gè)好環(huán)境，讓它們多跑跑，玩的舒服一些。

老公也愛(ài)狗，欣然同意。

兩個(gè)人就把樓房出租，帶著七只狗搬到一個(gè)租來(lái)的院子里。

沒(méi)想到那么巧，院子旁邊有個(gè)狗市。

兩人沒(méi)事就去狗市玩，去看狗。

看啊看啊，看哪個(gè)狗都喜歡，都好玩。兩人你買(mǎi)一個(gè)，我買(mǎi)一個(gè)。。。

越買(mǎi)越多。

狗狗們長(zhǎng)大了。

有一次，新雅大姐和老公去朋友家玩。

朋友家的狗剛生了孩子，兩人一看小寶貝，哎呦太可愛(ài)了!

回來(lái)后，兩人就在想自家的狗如果生孩子會(huì)是什么樣?

兩人一商量，決定讓自家的狗也生一窩。后來(lái)再?zèng)Q定讓每個(gè)品種的狗都生一窩。

一發(fā)不可收拾。

很快，家里大小狗狗超過(guò)三十只。

這時(shí)遇到困難了。

小狗都長(zhǎng)大了，三十多只成年狗，喂養(yǎng)成本很高的。

新雅大姐和老公都是上班族，收入不高，入不敷出了。

05年，新雅大姐想賣狗了。

賣狗不是為了賺錢(qián)，是為了養(yǎng)活其它的狗。

她在趕集網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)帖子，很快就有一個(gè)客戶上門(mén)，買(mǎi)走了一只小鹿犬。

新雅大姐當(dāng)時(shí)哭的稀里嘩啦的。

客戶把自己的住址和電話留給大姐，說(shuō)姐你別哭了，我一定會(huì)對(duì)它好的，你想什么時(shí)候來(lái)看它都可以。

我特別能理解新雅大姐的心情。

我小的時(shí)候，我姐姐養(yǎng)了兩只大白鵝。

那時(shí)家庭比較貧困，三個(gè)孩子念書(shū)，也是經(jīng)常借錢(qián)。

有一次要交學(xué)費(fèi)了，沒(méi)錢(qián)，媽媽就把兩只大白鵝賣了。買(mǎi)家來(lái)捉鵝的時(shí)候，姐姐也是哭的很厲害。

新雅大姐為這條小鹿犬哭了半年。

那是她賣出的第一條狗。

雖說(shuō)是不得已才出售小狗，但是因?yàn)楸拘牟簧岬茫�所以遇到好人家，新雅大姐基本都是半賣半送。

這樣賣來(lái)的錢(qián)，連維持家里的基本生活開(kāi)支都不夠。

新雅大姐被逼的沒(méi)辦法，她就去找朋友借錢(qián)。

從05年到09年，這幾年的時(shí)間，新雅大姐都是在借錢(qián)，到了09年底，她欠了二十多萬(wàn)的外債。

有些朋友都不敢接新雅的電話，怕她借錢(qián)。

除了經(jīng)濟(jì)窘迫，還委屈了孩子。

孩子被送去舅舅家，一直到孩子會(huì)走路才接回來(lái)。

很多人罵新雅大姐心狠。

新雅大姐也很無(wú)奈。

她經(jīng)常背著孩子刷狗籠，孩子也辛苦。

有一次，新雅大姐去給狗看病，把孩子放在小鐵床里，回家后發(fā)現(xiàn)孩子的嗓子都哭啞了。

新雅大姐硬著心把孩子送走。

孩子有人照看，她也放心一些。

身邊人都不理解。

有人說(shuō)新雅大姐是神經(jīng)病，只顧一堆爛狗爛貓，自家孩子都不管了。

經(jīng)濟(jì)壓力、心疼孩子，再加上不被理解，那一年，新雅大姐是在內(nèi)心反復(fù)煎熬中度過(guò)的。

她和老公只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法：既然把狗買(mǎi)回家，就要對(duì)它們負(fù)責(zé)到底。

不管有多難，只要有自己一口吃的，就不能餓著它們。

到了09年，家里有七十多只成人犬。

兩人再也撐不下去了。

有一次，有個(gè)狗販子過(guò)來(lái)，看中了她家的一只金毛巡回獵犬，出價(jià)一萬(wàn)五。

新雅大姐還是不賣。

兩個(gè)月后，新雅大姐把這只金毛免費(fèi)送給北京昌平的一戶人家。

那戶人家是個(gè)人養(yǎng)狗，也愛(ài)狗，環(huán)境也好，不會(huì)委屈了金毛。

不送不行了，養(yǎng)不起了。

有個(gè)債主催債，兩人逼的把車都賣了。

為了代步，又花三千塊買(mǎi)了一輛跑了十年的面包車。

新雅大姐非常痛苦，她說(shuō)當(dāng)時(shí)都沒(méi)有人生目標(biāo)了。

新雅大姐把所有的好看的健壯的狗都送人。

所有送出的狗，她都不去看，也不去問(wèn)。

新雅大姐在空間日志里寫(xiě)：不是不愿問(wèn)，是不敢問(wèn)，我害怕知道它們過(guò)的不開(kāi)心，我寧愿相信它們現(xiàn)在都很幸福。

還有個(gè)小插曲。

新雅大姐送狗時(shí)，所有的品種都有人要，就是柯基沒(méi)人要。

白送都沒(méi)人要。

送不出去的繼續(xù)養(yǎng)。

新雅大姐又開(kāi)始賣狗。

除了三十多只柯基，還有一些老弱病殘的狗，這些沒(méi)人要的狗只能自己養(yǎng)。

新雅大姐去柯基貼吧發(fā)帖，賣狗。

賣了半年，新雅大姐開(kāi)始小有名氣。

客戶都很認(rèn)可她。她賣的小狗品質(zhì)好、身體健康。

客戶介紹客戶，買(mǎi)的人越來(lái)越多。

新雅大姐說(shuō)老天爺也照顧她。

送狗的時(shí)候，三十多只柯基一只也沒(méi)人要。

轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)，到了2010年，柯基的市場(chǎng)就開(kāi)始火。

只用了一年，新雅大姐就把陳年舊帳全還清了。

我問(wèn)起新雅大姐的推廣方法。

她說(shuō)也沒(méi)有什么特別的技巧，就是期初在論壇上發(fā)帖推廣，然后有了客戶，然后客戶介紹客戶，越介紹越多。

就拿那個(gè)柯基貼吧舉例，貼吧里她的客戶占了大多數(shù)，很多客戶調(diào)侃她，說(shuō)柯基吧改成新雅吧好了。

客戶的口碑，就是新雅大姐最大的營(yíng)銷。

期間還發(fā)生過(guò)一起“公關(guān)事件”。

有個(gè)人在論壇上發(fā)帖子，詆毀新雅大姐，說(shuō)新雅家的柯基不好。

這事新雅大姐也不知道，是她的一個(gè)客戶看到了，就急急忙忙的來(lái)告訴她。

新雅大姐懵了，這事是頭一次遇到，她也不知道怎么辦。

她就在客戶群里說(shuō)了這事，求教她的客戶們。

結(jié)果，有幾十個(gè)客戶都跑到這個(gè)帖子里發(fā)照片，都是在新雅家買(mǎi)的柯基，拍了照片發(fā)上來(lái)，質(zhì)問(wèn)那個(gè)發(fā)帖的：新雅家的柯基哪里不好了?

有圖有真相，這個(gè)帖子適得其反，反倒成了幫新雅大姐做廣告的帖子。

自此之后，這些客戶自發(fā)地成為新雅大姐的公關(guān)人員，不管在哪個(gè)論壇上發(fā)現(xiàn)說(shuō)她不好的，都會(huì)在帖子里據(jù)理而爭(zhēng)，幫她澄清。甚至連批評(píng)新雅大姐脾氣不好的事情，他們也來(lái)勸和。

我和新雅大姐開(kāi)玩笑，我說(shuō)大公司養(yǎng)一個(gè)公關(guān)部，一年開(kāi)支幾百萬(wàn)幾千萬(wàn)的，你看你省了多少公關(guān)費(fèi)啊。

新雅大姐說(shuō)：我很感激他們。

我問(wèn)新雅大姐下一步的打算?

大姐說(shuō)，她現(xiàn)在開(kāi)始養(yǎng)柯基賽犬。

她的年齡也大了，精力顧不上，養(yǎng)這些精而少的高級(jí)的賽犬比較適合。

其他的事情，就是照顧好家里的那些老齡柯基。

她說(shuō)：進(jìn)了我家門(mén)，就是一種緣份，它們的生死病生都得管，一直到把它們送走為止，這是一種責(zé)任。

新雅大姐的微信號(hào)是：xinyakeji。

嘉諾賞：深圳的一個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者，講述100個(gè)創(chuàng)業(yè)媽媽的真實(shí)故事。

歡迎關(guān)注我的創(chuàng)業(yè)者訪談公眾號(hào)“嘉諾賞”(微信號(hào)：jianuoshang)