職業(yè)生涯，指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)與行為，包含外職業(yè)生涯(單位、地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、職務(wù)、環(huán)境、待遇等組合及變化過程)和內(nèi)職業(yè)生涯(知識(shí)、觀念、心理、經(jīng)驗(yàn)、能力、感受等組合及變化過程)。

企業(yè)職業(yè)生涯管理，指企業(yè)通過幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃、幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)，滿足員工、管理者和企業(yè)三方需要的動(dòng)態(tài)過程。

管理者幫助員工確定其在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提供促進(jìn)其成長的機(jī)會(huì)和規(guī)則，使其目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系并協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)與員工雙贏，進(jìn)而結(jié)為利益共同體。

職業(yè)生涯管理包括兩個(gè)層面：①員工層面：包括自我評(píng)估、對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行分析判斷、確定自我發(fā)展目標(biāo)、制定發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃。②企業(yè)層面：充分了解員工能力和需求、結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃幫助員工制定發(fā)展規(guī)劃并管理、設(shè)置職業(yè)通道、開展相關(guān)培訓(xùn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，增強(qiáng)其歸屬感和成就感，達(dá)到與企業(yè)共同發(fā)展的目的。

與職業(yè)生涯規(guī)劃不同，企業(yè)將員工視為可開發(fā)增值資本，通過員工努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，職業(yè)生涯管理帶有一定功利性和引導(dǎo)性，由企業(yè)發(fā)起，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性。只有在科學(xué)的職業(yè)生涯管理下，才可能形成規(guī)范系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯管理著眼于幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃，了解員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)過程中會(huì)遇到什么問題及如何解決，制定相應(yīng)的政策措施，一方面通過員工技能提升帶動(dòng)整體人力資源水平提升，另一方面有意引導(dǎo)與企業(yè)目標(biāo)一致的人脫穎而出，培養(yǎng)、輸送人才儲(chǔ)備，滿足企業(yè)對(duì)人才的需要。企業(yè)沒有人才需要，那么職業(yè)生涯管理徒勞無功。

企業(yè)處于不同發(fā)展階段，職業(yè)生涯管理也將因地制宜，適應(yīng)變化。職業(yè)生涯管理形式多樣，涉及面廣。包括但不限于培訓(xùn)、咨詢、講座，員工自我擴(kuò)充技能，提升學(xué)歷等。職業(yè)生涯管理涉及職業(yè)評(píng)議、內(nèi)部晉升等一系列管理制度。

職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的活動(dòng)主體。職業(yè)生涯規(guī)劃以個(gè)人為中心，在員工能力、特點(diǎn)、愛好、性格、氣質(zhì)基礎(chǔ)上，考慮家庭、企業(yè)、社會(huì)角色狀況，針對(duì)性決策職業(yè)選擇或轉(zhuǎn)換。職業(yè)生涯管理以企業(yè)為中心，在企業(yè)目標(biāo)基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的人力資源規(guī)劃，通過招聘、培訓(xùn)、遷調(diào)等管理活動(dòng)來控制與管理員工。

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)職業(yè)生涯管理是同一問題的兩個(gè)方面：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃使員工對(duì)工作滿意，會(huì)繼續(xù)努力，完成工作任務(wù)。企業(yè)職業(yè)生涯管理表現(xiàn)為引導(dǎo)與影響，會(huì)對(duì)個(gè)人努力方向有所限制，但會(huì)促進(jìn)個(gè)人調(diào)整方向和行為，更大發(fā)揮個(gè)人能力，優(yōu)化自己的職業(yè)生涯。

個(gè)人職業(yè)生涯經(jīng)歷的不同階段，其工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和目標(biāo)具體而又有區(qū)別，隨著企業(yè)發(fā)展和人員變化，職業(yè)生涯管理的側(cè)重也發(fā)生變化，過程中需要企業(yè)與個(gè)人相互配合。

職業(yè)生涯管理為員工培訓(xùn)和自我教育提供基礎(chǔ)，員工可以通過企業(yè)規(guī)劃了解企業(yè)如何支持員工職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)責(zé)任感和歸屬感。增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性，節(jié)約成本，提高效率。

企業(yè)職業(yè)生涯管理側(cè)重于：確定人才需求，安排職業(yè)階梯，評(píng)估員工潛能，實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)行工作實(shí)踐，進(jìn)而建立起有效的人員配置體系。員工職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重于：關(guān)注自身的能力和興趣，設(shè)定自身發(fā)展目標(biāo)，評(píng)估企業(yè)內(nèi)外部機(jī)會(huì)、通道、可能性。員工離不開企業(yè)單純的談職業(yè)生涯發(fā)展，需要依托企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo);同樣，企業(yè)除了追逐利益之外，也需考慮員工的職業(yè)理想和抱負(fù)實(shí)現(xiàn)，這樣才可能共同成長。

企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯管理的程序?yàn)椋孩俅_定個(gè)人需求與企業(yè)需求，并使之相匹配。企業(yè)需求包括戰(zhàn)略方面(目前的能力/未來的能力/市場變化/合并/有限責(zé)任/創(chuàng)新/成長/裁員/重建)的需求和運(yùn)營方面(雇員離職/缺勤/能力池/外包/生產(chǎn)力)的需求;個(gè)人需求包括個(gè)人方面(年齡與工齡/家庭關(guān)注/配偶雇傭情況/流動(dòng)性/外部興趣)的需求和職業(yè)方面(職業(yè)生涯階段/教育與培訓(xùn)/晉升的愿望/績效/潛力/目前的職業(yè)生涯路徑)的需求。②識(shí)別職業(yè)機(jī)會(huì)。包括進(jìn)行能力分析、給予工作晉升和尋找職業(yè)生涯發(fā)展通道。成長通道的確立，采用：職業(yè)階梯、工作輪換、導(dǎo)師制、管理繼承人計(jì)劃、無邊界職業(yè)等一系列方式方法。如施恩提出的“員工職業(yè)發(fā)展三維圓錐模型”，認(rèn)為員工有三種成長線路，包括垂直發(fā)展(晉升，沿職業(yè)發(fā)展階梯攀升)、向內(nèi)發(fā)展(機(jī)要角色，心腹)和水平發(fā)展(跨界)。③設(shè)定職業(yè)目標(biāo)。包括目標(biāo)的高與低，目標(biāo)的長和短;目標(biāo)設(shè)定要符合可實(shí)現(xiàn)性和時(shí)間的限定性。④評(píng)估員工潛能。從績效評(píng)估開始，運(yùn)用量表化管理人才、運(yùn)用評(píng)估中心等工具評(píng)估員工潛能。⑤行動(dòng)規(guī)劃并給予員工特定的支持。如個(gè)人體驗(yàn)、培訓(xùn)、輪崗、申請(qǐng)空缺職位等。⑥評(píng)估與反饋。隨時(shí)注意對(duì)各種影響要素的評(píng)估，有針對(duì)性的調(diào)整職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

企業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展通道大致包括以下五種方式：①單通道發(fā)展模式：傳統(tǒng)、單一金字塔式，不斷縱向晉升、向上發(fā)展;②雙通道發(fā)展模式：基于扁平化和分權(quán)制，管理通道和專業(yè)技術(shù)通道，比較流行;③水平發(fā)展模式：工作內(nèi)容擴(kuò)大化和豐富化，職務(wù)輪換;④網(wǎng)狀發(fā)展模式：縱向職務(wù)序列和橫向轉(zhuǎn)換線路相結(jié)合，縱橫交錯(cuò)，減少職業(yè)通道阻塞;⑤多通道發(fā)展模式：管理通道/營銷通道/研發(fā)通道/教育通道等

企業(yè)職業(yè)生涯管理的工具與措施主要有：①職業(yè)生涯規(guī)劃工作手冊(涵蓋價(jià)值觀、興趣、能力、目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)來指導(dǎo)員工進(jìn)行規(guī)劃);②職業(yè)生涯計(jì)劃研討會(huì);③職業(yè)咨詢;④職業(yè)資源中心(公司情況、政策、職業(yè)規(guī)劃、自我學(xué)習(xí)指南、技能檔案);⑤職業(yè)信息系統(tǒng)管理(人才供求預(yù)測、動(dòng)態(tài)崗位空缺和晉升管理;員工檔案管理;企業(yè)和員工職業(yè)信息管理);⑥職業(yè)生涯評(píng)審制度。

員工不同職業(yè)生涯時(shí)期的職業(yè)管理任務(wù)是不同的，員工進(jìn)入企業(yè)階段，企業(yè)向即將加入者提供準(zhǔn)確職業(yè)信息和發(fā)展信息，供其決策參考;員工早期職業(yè)階段，企業(yè)通過試用和工作任務(wù)挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工才能，確定長期發(fā)展目標(biāo)，職業(yè)定位;員工中期職業(yè)階段，個(gè)人事業(yè)發(fā)展基本定型，個(gè)人特征明顯，將面臨職業(yè)中年危機(jī)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)解決實(shí)際問題，激勵(lì)其繼續(xù)奮斗，取得更大成就，開拓新通道。員工后期職業(yè)階段，企業(yè)促使員工發(fā)揮余熱，做好教練。

高虎/文

參考文獻(xiàn)：《企業(yè)人力資源管理師(一級(jí))第二版》(中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社)