聯商網消息:超市正在販賣生活方式。
這種風潮從意大利Eataly開始刮起,迅速席卷中國,其所售賣的慢生活方式,可以視為超市行業的工業革命,超市正在從售賣商品向售賣生活方式過渡。
在中國,以城市超市、盒馬鮮生、永輝超市精標店為代表的一大批精品超市的新勢力正在崛起,毫無意外,他們都是以售賣生活方式為己任。
超市是“智慧生活”的具體體現
精品超市所呈現出來的體驗式消費場景,完全得益于設計師的“奇思妙想”。
在Eataly超市,誕生了第一家能多益咖啡小食店,讓可涂抹式的榛子巧克力醬可以和店內其他商品搭配銷售,可以做成面包、蛋糕、小松餅、薄餅、冰淇淋等食品,搭配能多益巧克力醬一起食用。
這樣,這種現場制作工藝與久負盛名的巧克力品牌的有機結合,使得能多益品牌成了Eataly超市中體驗式消費的主力軍。
“能多益咖啡小食店在8年前就開始進行店鋪設計理念的探索工作,第一代樣板店在世界諸多地方進行了試水運行。其最終定型的設計是為2015米蘭世博會準備的。在世博會開幕期間的六個月里,能多益展臺成功的吸引了超過2百萬人次的光臨。”昂凱瀾文化傳播有限公司創意總監保羅告訴記者。
同樣的,上海城市超市也是如此。設計師將傳統商品和現代工藝完美結合,再加上巧妙的動線設計,“超市+餐廳”的模式,帶給消費者最好的消費體驗,將生活方式傳遞出去。
據悉,城市超市將啤酒吧、炒咖啡吧、自助餐廳、陶藝吧等引入超市,成為城市超市的一大特色。城市超市總裁崔軼雄透露,“目前城市超市還在積極摸索中,也包括產品的開發,在目前已有產品中,生鮮得到了充分利用,這得益于四樓的自助餐廳的廚房利用,未來,城市超市要加大土特產產品的投入,以此來盤活整條鏈條。”
好的設計能讓商品說話
城市超市和Eataly一區一景的生活場景的構造,得益于其共同的設計方——ARCHILANDSTUDIO(昂凱瀾)。
為了更好的表現商品,昂凱瀾采用了模塊化的設計思路。和傳統的一條主動線不同,模塊化的設計則是分為不同的動線,比如一條是滿足快速消費的需求,另一條是來采購一堆東西的動線;這樣設計的好處就在于既能滿足顧客的購物需求,又能將體驗做到極致。
“做體驗式消費的難點,必須解決的問題是我們想讓顧客獲得什么,你想傳遞給他哪些信息,這是不好把控的”,昂凱瀾CEO丁啟超告訴記者:“我們原本認為的體驗式消費就是做一個試吃臺,這是直接生硬的體驗,現在我們所講的互動體驗更多地是一種生活態度、生活品質傳遞給顧客”。在體驗式消費場景里,消費者是主角,食品和其他商品的質量構成了其他的元素。
為了提供給顧客更好生活方式的理念,昂凱瀾打破了傳統的超市關聯售賣方式。
在傳統超市中,紅酒+酒杯,面包+果醬已經成為經典組合,雖然這種組合看起來十分簡單粗暴。丁啟超表示:“為了傳遞更好的生活方式,我們想要的關聯組合是紅酒+CD或者紅酒+生活或者旅行方面的書,這才能真正幫助消費者改善生活方式。”
隨著大賣場的日漸式微和精品超市的崛起,好的設計無疑是超市競爭力的保障,“這就看你是要抓住現在還是要抓住未來”,丁啟超最后說道。
(來源:聯商網 羅秀玲)