店 長 巡 場 日 志 巡場時間:
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序號
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巡場內容
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巡場發現問題
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責任人
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完成時間
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完成情況
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備注
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正常
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異常
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差
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一、
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8:00-8:10 店長對昨天晚上值班情況進行了解
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二、
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8:10-8:20 店長組織召開晨會
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三、
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8:20-8:30 店長帶領各部門負責人在入口處迎賓
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四、
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8:30-9:30 店長帶領各部門主管進行巡場
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1.大門入口區門頭及空中VI形象巡查
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2.大門入口區櫥窗的衛生及各種促銷宣傳海報粘貼規范的檢查
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3.大門入口區地面衛生的巡查
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4.客服區員工考勤情況及工作紀律的檢查
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5.客服區員工服務標準的檢查
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6.客服區員工儀容儀表的檢查
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7.客服區衛生情況的檢查
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8.客服區地面衛生的檢查
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9.客服區VI形象的檢查
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10.客服區設備設施安全使用的檢查
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11.招商區各種VI系統的檢查
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12.招商區人員考勤及儀容儀表的檢查
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13.招商區商品及地堆商品的檢查
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14.招商區臨促商品的檢查
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15.賣場入口防損員的儀容儀表及服務檢查
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16.賣場入口區VI形象的檢查
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17.賣場入口區設備設施的檢查
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18.賣場入口區地堆商品的檢查
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19.生鮮區各部門商品出樣情況的檢查
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20.生鮮區各部門商品陳列情況檢查
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21.生鮮區各部門商品質量檢查
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22.生鮮區各部門貨架衛生的檢查
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23.生鮮區各部門員工服務的檢查
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24.生鮮區各部門儀容儀表的檢查
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25.生鮮區各部門操作間設備設施安全使用情況的檢查
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26.生鮮區各部門操作間操作規范的檢查
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27.生鮮區各部門的操作間衛生情況的檢查
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28.生鮮區原料區安全存放情況的檢查
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29.生鮮區原料區存貨堆放的檢查
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30.生鮮區立風柜、冷凍島柜、小冰柜維護及使用情況的檢查
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31.生鮮區立風柜、冷凍島柜、小冰柜商品情況的檢查
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32.生鮮區各種VI形象的檢查
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33.生鮮區地面衛生情況的檢查
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34.主通道VI形象及空中懸掛標識牌是否到位
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35.主通道海報商品是否按照規定出樣陳列
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36.主通道商品的加貨是否豐滿
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34.各部門貨架商品陳列是否符合公司的規定
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38.各部門貨架區各種商品陳列豐滿程度的檢查
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39.各部門貨架商品的缺斷貨檢查
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40.各部門的員工考勤情況及工作紀律的檢查
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41.各部門員工服務的檢查
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42.各部門員工儀容儀表的檢查
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43.各部門賣場區貨架衛生情況的檢查
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44.各部門賣場區地面衛生的檢查
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45.各部門賣場區設備設施安全使用的檢查
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46.各部門倉庫區地面衛生的檢查
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47.各部門倉庫區設備設施安全使用的檢查
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48.各部門倉庫區堆貨標準的檢查
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49.驗貨區人員考勤情況及工作紀律的檢查
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50.驗貨區員工服務的檢查
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51.驗貨區員工儀容儀表的檢查
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52.驗貨區地面衛生的檢查
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53.驗貨區設備設施安全使用的檢查
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54.驗貨區堆貨情況的檢查
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55.收銀區員工考勤情況及工作紀律的檢查
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56.收銀區員工服務標準的檢查
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57.收銀區員工儀容儀表的檢查
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58.收銀區衛生情況的檢查
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59.收銀區設備設施安全使用的檢查
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60.出口區防損員工考勤情況及工作紀律的檢查
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61.出口區防損員工的服務標準的檢查
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62.出口防損員工儀容儀表的檢查
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五
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9:30在出口區進行集合
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六
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9:30-10:00針對巡場情況對各部門負責人進行工作安排
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七
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10:00-12:00店長進行正常的行政辦公及臨時工作的處理
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1.對公司下達的工作進行安排和檢查完成情況
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2.銷售情況的了解及分析
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3.對各部門訂單情況進行檢查
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3.對行政區人員工作情況的檢查
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4.臨時工作的處理
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八
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12:00-14:00午餐及交接班的安排
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九
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14:00-15:00店長本人按照上午的巡店模式進行復查
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十
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15:00-17:00店長進行正常的行政辦公及臨時工作的處理
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十一
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17:00-18:00晚餐及交接班的安排
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十二
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18:00-19:00店長本人按照上午巡店模式進行再次復查
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十三
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19:00-21:00店長進行正常辦公及臨時工作的處理
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十四
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21:00-22:00進行巡場及閉店安排
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十五
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總結
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1.
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2.
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3.
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4.
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5.
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