現在正是社區O2O火爆的時候,很多企業看到了商機就一頭扎進去,結果都黯然退場,社區O2O真有那么難做么?難是肯定的,但是如果選擇了正確的運營方式,那么就會從難變容易很多。
今天夏日葵電商小編,就要來給大家挖一挖,社區O2O系統運營的干貨。在做運營計劃之前,要有明確的目標,也就是希望通過社區O2O運營達到什么樣的效果,應該從哪些方面入手。沒有目標就去做運營,會像無頭蒼蠅一樣,做再多也是無用功。
1.確定用戶群體
不同的產品會有不同的消費群體,所以社區O2O要通過產品的定位來確定用戶的定位,再針對用戶來做運營。用戶的消費習慣會因為年齡、消費能力、個人喜歡等等原因而出現差異,有針對性的運營內容很關鍵。
2.做更優質的內容
雖然UGC類產品的內容是用戶創造的,但需要社區O2O通過管理和展現優質的手段去規范內容,從而形成良性循環。能產生優質內容的用戶是較小的一部分,社區O2O應該有專人做定向的日常維護、溝通和激勵的工作,作為運營工作的內容。這事也可以歸到用戶運營的工作內容。從長遠角度看,社區O2O應該有些每日或每周在做的常規內容,提升用戶對品牌的認知,穩定用戶瀏覽內容的時間預期。產品以何種方式去展示內容、展現什么樣的內容等等也都是做內容運營時需要考慮的方面。
3.將內容推向全網
既然是做運營,當然不能只將目光放在社區O2O本身,而應該將產品內的優質內容輸出至站外,讓更多的人了解到社區O2O,這對對產品品牌和貢獻優質內容的用戶都是有好處的。
4.及時進行數據分析
既然做了運營,當然要及時對統計的數據進行分析,這樣才能發現問題并且不斷優化。所有內容運營做的事,都要看最終的收益。
總的來說,社區O2O做運營要有針對性,針對確定的目標群體進行。其次就是有規律的將內容推送到用戶面前。最容易被忽略的就是最后一步:數據分析,很多社區O2O在運營時都會走進“做了運營就完事”的誤區,及時進行數據分析才能不斷完善本身,才能更多的吸引用戶。
【版權提示】
夏日葵電商倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,煩請提供版權疑問、身份證明、版權證明、聯系方式等發郵件至[email protected],我們將及時溝通與處理。