阿里巴巴CEO張勇“新零售是大數據驅動下，現代化商業人、貨、場的重構，如未完成商業基本元素的數字化，重構將無重談起�！� 

新零售：是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售，本質是：零售競爭主體變遷看商家持續獲利能力

新零售的條件：顧客與商家建立強關系

新零售的目標：線上訂單超過線下訂單

新零售引擎：新零售以客戶為中心，經營模式的核心是人

新零售爆破點：新終端運營體系搭建

總之 新零售舊零售人、貨、場的重構，是圍繞體驗和效率的升級。

那么生鮮行業改如何轉變？

生鮮行業的特點：高頻、剛需、待優化

生鮮行業面臨的問題：

1、保鮮與運輸;

2、目前生鮮的購買群體并不是互聯網的活躍用戶;

3、生鮮包含范圍較廣，不同類別在保存與銷售上有較大的差別，要做好分類與細化。

傳統生鮮行業的痛點：

1、消費者大多在城市，生產者大多在農村信息存在著不對稱;

2、生鮮保存時間短也會對進貨方帶來風險(所以更多的人選擇少進多次)，這也就使得要買到真正的生鮮需要搶，過了時間就要等第二天了。

生鮮的主要消費群體：家庭主婦   生鮮的主要消費群體主要是家庭主婦(起碼對于家庭主婦來說才是剛需，而對“懶宅忙急”來說并不是剛需)。

生鮮O2O的本質依舊是生鮮的市場交易，貨源、運輸、代理、售賣仍然是不可減少的(就算代理可被平臺代替，但平臺本身也就是一個代理，只不過只有一級罷了)。而如何用互聯網來優化這些流程從而得到更高的效率，更低的成本，更好的用戶體驗是未來所有生鮮O2O平臺都要思考和解決的一個問題。

B2C類生鮮企業如何重構？

一、渠道一體化 ：必須是使用系統進行PC端、門店端、移動端的打通來融合三端，進行渠道一體化，

二、營銷數字化 ：顧客、商品、營銷交易等元素通過軟件進行在線數字化，實現快速配送、點餐、拼團等營銷。

三、店鋪智能化：店鋪的裝修、設計、陳列、貨架、觸屏等硬設施，通過軟件進行物聯網，來獲取大數據進行商業決策

四、商品社會化：通過又一城“天商聯盟”誠意商品庫來進行社會化，又一城天商聯盟整合了分布式的供應鏈，整合了碎片化得銷售渠道，形成一套商品供銷體系。