傳統家裝亂象頻現，

政府干預一地雞毛

4萬億產值的裝修行業是一塊大蛋糕，但是，由于家裝主材及家居軟飾層層代理經銷、產業冗余，加之偷工減料、轉包轉工等現象,導致傳統家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差�！皬碗s、冗余、效率低”成為了家裝行業的代名詞。

加之，政府發布商品房全裝修和成品交付的政策，雖然給購房者帶來諸多好處，但對于家裝行業來說，政府全裝修的推行將會給整個家裝行業帶來巨大的挑戰。在唯快不破的互聯網時代，企業如何在有限的家裝市場空間里快速突圍？就需要依賴高效率的運作，為這場博弈的勝出添加籌碼。

當家裝遇到互聯網+，

F2C和O2O模式孕育而生

阿里巴巴提出新零售人貨場商業要素的重塑， “貨”的重要性仍然被重視，如何管理好這些貨物的供銷和庫存，為企業提高運營效率，降低庫存,降低運營成本，依然是新零售時代家裝企業面臨的重要課題。這時候需要通過F2C和O2O模式，完成性價比高材料從工廠到客戶的直供，提升客戶滿意度；借助線上產品交易與線下家裝解決方案的落地，從而大大提升家裝企業的運營效率。

塞納春天正是一家集F2C和O2O為一體，以互聯網建材為主打的泛家居產業平臺。基于塞納春天泛家居產業的定位，就注定其產品品類比傳統家裝要廣泛得多，加之在全國多達240多個分銷渠道，即個性體驗館，所以，類似塞納春天這樣的互聯網家裝企業，從建材供應、家裝解決方案，到訂單處理，貨品管理，整個企業分銷管理起來可謂相當繁瑣。而這也是當今大多互聯網家裝企業運營的難點。

高效運營分銷與供應，

為家裝企業安上超級加速器

為了解決這些運營難點，塞納春天懷著功能定制的需求，對市面上普遍的ERP系統綜合分析與比較后，塞納春天找到了又一城。首先，借助又一城全渠通-全渠道銷售ERP系統的技術支持，塞納春天從線上的產品交易到線下的家裝方案落地，形成了O2O模式有效的閉環，大大提升了家裝對于“貨”的效率。更值得關注的是，通過全渠通部分功能定制與分銷商城下單改造后，塞納春天分銷商就可以直接在分銷官網下單。較之于傳統的在ERP下單，整個訂單完成過程更快捷、也更視覺化，就如同在淘寶端購物一樣，只要選擇產品添加即可，下單過程不超過3秒，可謂是對傳統ERP供應鏈、服務鏈管理的一大突破。

“全渠通是廈門又一城網絡科技有限公司自主研發的全渠道銷售ERP系統。經過我們的評估，其O2O版相較于傳統ERP優勢明顯。不僅能夠在前端對接門店管理、對接移動商城，而且還能在后端實現倉儲、物流的無縫高效對接、生成數據報表。”塞納春天的相關負責人表示，全渠通就好比為企業安裝一個高效運作的超級加速器，為涉及線上線下運營的企業實現全渠道零售與分銷，這非常利于運營人員快捷地管理與分析全渠道零售大數據。

以技術作支撐，

F2C模式提升客戶滿意度

除了在分銷層面表現搶眼，在供應鏈方面，塞納春天采用F2C模式大大縮短了供應鏈條,使得資源配置效率得以最大化實現。隨著互聯網和家裝行業的深度融合，用戶對價格的敏感度雖有減弱，但對于專業的全套裝修解決方案、裝修品質感和個性化需求度卻在上升。塞納春天深耕家裝行業近10年，一方面和大量優質品牌廠商長期合作，另一方面在塞納春天平臺上的全部交易都由塞納春天統一采購，從工廠原價進貨，到低價售賣給消費者，全程以全渠通ERP系統的技術支持，完成家裝企業F2C的銷售模式，消費者可以借此獲得性價比很高的材料，大大提升用戶的滿意度。

因此，塞納春天在2017年1月與又一城正式達成合作之后，2017年6月已經發展了全國240多家線下體驗館，憑借全渠通ERP系統的技術依傍，提出雙五百計劃，預計明年完成500家家裝體驗館+500家建材體驗館的落地目標，以占領更多線下家裝市場，滿足更多消費者需求。

消費升級為零售轉型提供動力，新技術的運用則為新零售帶來可能，作為業內領先的全渠道零售服務商，又一城以“引領品牌變革”為使命，憑借近20年的經驗和技術積累，不僅在家裝行業深耕厚作，同時，也覆蓋越來越多的行業，幫助母嬰、跨境、美妝、服裝、甚至更多行業企業的新零售落地，均有很好的表現。

轉自頭條號|新零售研究