消費的變化倒逼著行業(yè)的變革,特別是直接面對消費者的,以電商企業(yè)為代表的線上零售企業(yè)更具備強烈的危機意識、變革創(chuàng)新意識,率先推動行業(yè)的變革。
自從2016年10月份,馬云提出新零售之后,零售的創(chuàng)新進入高度活躍期。線上零售企業(yè)在不斷進行各種零售創(chuàng)新,傳統(tǒng)企業(yè)也在快速探討零售創(chuàng)新,甚至是地產(chǎn)、品牌、資本等各個行業(yè)都在探討零售創(chuàng)新;零售形式在不斷創(chuàng)新,零售理念、技術(shù)、模式也在不斷創(chuàng)新。
大局上看,近幾年淘品牌零售額一直呈現(xiàn)高速增長,但是增速在減緩。同時淘品牌數(shù)量在經(jīng)過前期暴漲之后逐漸減少,市場紅利也被傳統(tǒng)線下品牌擠壓;業(yè)內(nèi)人士表示,未來十年淘寶生態(tài)競爭更復(fù)雜,競爭越來越強,互聯(lián)網(wǎng)馬太效應(yīng)越來越明顯。另一方面,數(shù)據(jù)顯示,截至2017年6月,我國網(wǎng)購用戶人數(shù)達到了5.14億,半年增長率達到10.2%,網(wǎng)購滲透率達到68.5%,淘品牌市場前景依舊可觀。
以電商企業(yè)為代表的線上零售企業(yè)現(xiàn)狀
1、平臺依賴強
淘品牌雖然已經(jīng)成為品牌,但根基較弱,只能依附淘寶等平臺生存,變通能力較低。
2、線上體驗差、信任度低
網(wǎng)上海量商品但質(zhì)量參差不齊,華麗的外包裝下,隱藏著重重的質(zhì)量問題。
3、線下運營經(jīng)驗少
很多淘品牌在落地后,不得不面對網(wǎng)店人手經(jīng)驗不足,投入過高,產(chǎn)出太低的尷尬局面。
1、新生消費者不再局限于物質(zhì)追求,消費價值觀也從單純的“越多越好”、“越貴越好”上升到“追求理想與自我”。
2、全渠道數(shù)字化升級、移動端崛起,品牌跟消費者的溝通場景越來越多元、立體及碎片化。
3、拓展銷售,獲取更廣的營銷渠道,從而直接對接消費者的需求。
4、線下消費隨意性更強,看到就可能買走,因此給品牌帶來的是增量市場。合理規(guī)劃營銷存量會員,針對性提供服務(wù)沉淀到門店,擴大消費規(guī)模。
新零售時代線上線下相融,淘品牌要補足體驗感落地實體店,得從兩方面進行。其一,自己開線下體驗店,發(fā)展加盟渠道。其二,與原有實體店合作,通過合作店、快閃店等社會化渠道,低成本試水線下,彌補線上的劣勢,落地體驗環(huán)節(jié),打造與消費者更近更真的體驗場所。同時,再對接共享式供應(yīng)鏈,一改淘品牌品類單一的現(xiàn)狀。
淘品牌新零售模式圖
Step1:開線下體驗店
開設(shè)線下體驗店,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優(yōu)化顧客體驗并提升信任度;同時發(fā)展加盟渠道。
開線下體驗店
Step2:社會化渠道
與原有實體店合作,通過合作店、快閃店等社會化渠道,低成本試水線下,彌補線上的劣勢,落地體驗環(huán)節(jié),打造與消費者更近更真的體驗場所。
社會化渠道
社會化渠道-快閃店
在火車站、飛機場等小微渠道,以多點鋪設(shè)貨架形式快速引流,全方位觸達更多顧客。
快閃店
社會化渠道-合作店
針對實力弱的加盟商,可依據(jù)自身條件選擇加盟方式,通過在其他品牌店中鋪設(shè)二維碼、觸摸屏、單個展示架或多個展示架,打造合作外店,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌在線下市場的快速滲透,真正將店鋪開到消費者身邊!
合作店
社會化渠道-社區(qū)店
針對實力強的加盟商,可復(fù)制總店的成熟模式在各大社區(qū)開設(shè)加盟店,以品牌的知名度和信譽,大力拓展加盟渠道和培植線下市場。
社區(qū)店
社會化渠道-發(fā)展**
依托品牌線上的粉絲經(jīng)濟和口碑效應(yīng),借助專屬APP及**城,網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌即可通過線上旗艦店、線下區(qū)域體驗總店、社區(qū)加盟店、合作外店迅速發(fā)展達人導(dǎo)購及**,通過其社會化營銷,高效地實現(xiàn)線下市場開拓!
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Step3:對接共享式供應(yīng)鏈
根據(jù)顧客消費需求,豐富淘品牌產(chǎn)品品類,改變淘品牌品類單一的現(xiàn)狀,并為顧客提供一站式消費選擇。
對接共享式供應(yīng)鏈
新零售是對線上零售企業(yè)帶來的是一次重大的行業(yè)變革機遇。新零售影響的不只是零售一端,是帶來的整個的行業(yè)影響,將會推動整個的行業(yè)重構(gòu)。