曾讓消費者及業界大為震動的“價簽門”日前再現,讓零售業重提電子價簽這一久議未決的業界難題。然而,據記者了解,電子價簽盡管可以大幅降低差錯率,但高成本成為其大規模推廣的障礙。
目前,包括物美在內的京城零售商已經開始嘗試使用電子價簽。代理注冊公司電子價簽大小與紙質價簽相仿,有一塊無線液晶顯示屏。系統商品價格變動后,會發射信號到電子價簽使其顯示的價格同步更改。
“一般來說,紙質價簽的差誤率在萬分之一到萬分之五,還會存在價簽丟失的情況。即使企業嚴格走流程、加強員工的責任心,甚至設置專門的價格檢查員,也不能保證萬無一失。”中國連鎖經營協會副秘書長楊青松說。但這并不能給零售企業的錯誤“松綁”,頻發的“價簽門”不僅讓超市屢屢遭受處罰,還因“價格欺詐”、“誠信缺失”等影響了企業的聲譽和形象。
記者昨日了解到,國內已有一些零售企業開始嘗試使用電子價簽。目前,包括物美在北京的部分門店、屈臣氏在廣州的部門賣場、蘇寧概念店等均已率先使用電子價簽,其中,國內首家“未來超市”樂城超市的電子價簽使用率高達60%。
物美集團北京事業部副總經理王玉雄昨日告訴記者,“我們對幾組貨架進行了測試,電子價簽最大的優勢就是可以更快捷地處理商品價格變化,減少了員工工作量”。不過,據電子價簽廠商特贏力信息技術公司總經理韓梅介紹,目前只是部分零售商家在試點,而且僅涉及小部分貨架的商品。
“電子價簽的成本較高,是企業不敢貿然大規模采用的主要原因。”楊青松說,市場上電子價簽貴的要60-70元/個,便宜的也要20-30元/個。中等規模的超市大概有1.5萬種商品,再加上配套設備,上海注冊公司每家門店的投入要達百萬元。韓梅也透露,近幾年來整個零售業都不太景氣,企業在投資上較以往會更謹慎。“不過,大家都使用電子價簽了,成本自然也會有所降低。當訂單量能達到上千萬片時,成本能下降20%-30%。”韓梅說。
在業內人士看來,企業可以根據自身的情況靈活使用電子價簽。楊青松說,現在一般提倡高端百貨、超市使用,可以提升形象,給人以時尚的印象;由于生鮮商品的價格通常要一日幾變,所以國外一些超市會在生鮮區使用電子價簽。據韓梅介紹,以促銷為主要營銷手段的企業也適合使用電子價簽。“樂城超市的前身使用的是紙質價簽,這家企業喜歡做促銷,但每換一次價簽,店里100多人就要忙活兩個小時,而且曾經在一年中用壞了兩臺打印機,成本也不低。所以現在高管才會積極、大規模采用電子價簽。”
作為新事物,電子價簽的合法性也受到相關部門的質疑。韓梅透露,現在有地方政府在著手推動電子價簽的試點工作,并準備上報國家發改委。“我們也希望相關部門可以明確電子價簽的合法性。”
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