"自己人"和"圈外人"
研究表明,90%的管理人員將某些下屬作為自己人對待,同時將其他下屬當作圈外人對待。這些上司們一般在與下屬建立關系的頭5天里就確定了"自己人"和"圈外人"。自己人和圈外人的區別就是圈外人更多地被視為雇來的人手,并且受到比較正式的管理,即與他們的個人溝通少,更強調規則、政策和權限。
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