“如何實現差異化是中國商業地產面臨的共同問題，比前幾年更為嚴峻”，24日，中國購物中心產業資訊中心主任郭增利表示，商業地產不能只會做房東、不會做體驗，“讓顧客有愉悅的體驗感”是中國商業地產進入“加速上行階段”和同質化競爭后的一種改良方式。

無論是在大多數城市出現的萬達廣場，還是北京有藝術氣息的芳草地、最具上海代表感的上海新天地，成為了大多數人都市休閑生活的重要一部分——可以把“吃喝玩樂”融為一體，然后一站式消費解決。

類似的商業地產，在龐大商機的催生下，如雨后春筍般在各地生長起來了。2012年，中國共有3100家購物中心，業內預計，在2013年還要有400家類似的商業地產購物中心誕生。

郭增利認為，目前中國的商業地產同質化競爭非常明顯。

在南京，具有民國風韻的南京1912街區，誕生之初以“酒吧街”聞名，后來又增加了餐飲、休閑等業態。在激烈的同質化競爭中，1912集團總裁陳俊認為，他眼中未來有競爭力的商業地產模式是BLOX，即融合了街區(BLOCK)特點和購物中心(BOX)的優勢。現在，他正嘗試著把這種模式復制到三線城市滁州，讓那里的夜生活延長三個小時。

“關鍵是要讓顧客對這個地方產生感情，有情感上的體驗，這也是互聯網消費所不能替代的”，陳俊構思說：“在購物中心買東西，萬城千篇一律。但我特別看中的就是‘場所精神’，在一個地方不僅能把所有的休閑需求解決，還能欣賞到藝術，體驗到建筑風格帶來的獨特感，這種體驗很珍貴。把情感植入，也應該是同質化競爭中的一種出路。”

郭增利表示，之前競爭不激烈的時候，商家把商業房地產僅僅理解為“商業”，忘記了在“場所精神”上給消費者提供服務，當市場的增量達到一定程度、面臨激烈競爭時，就要考慮是否在這些方面讓顧客有了滿足的體驗。這也是體現差異化的一種方式。

但是，屈臣氏中國區總部全國策略聯盟總監張宏偉認為，商業地產的開發者不能單單為了“差異化”而盲目差異化，“關鍵要看消費者的需求到底是什么”。

針對中國同質化競爭下的商業地產，睿雍(上海)企業投資管理有限公司的執行總裁吳子恒建議說：“我們也不能忽視了線上的那群年輕人，應該采用巧妙的方式，用網絡傳播，讓他們從線上吸引到實體的場所，這也可以為商業地產提供更多的‘來體驗的人’。”

（來源：中國新聞網 編輯：文迪）