日本管理之神松下幸之助曾說，當你領導十個人的時候，你要走在最前面，領著大家去干；當你領導一百個人的時候，你應該在中間，協調周圍的各種關系；當你領導一千個人的時候，你必須在后面，掌握全局，把握方向！當你領導一萬個人的時候，那么你唯一能做的事就是祈求上天保佑！

    當你領導一萬個人的時候，真的只能祈求上天保佑？當然不是，這時該是企業文化制勝的時候了。

    利他是根本

    中國企業在國際上發力，向國際品牌奮進的同時，對企業文化追求的呼聲也愈加強烈，因為大家都知道，清晰的文化建設是企業持續發展最強的引領者和支持動力。但在對企業文化的定位中，很多的企業出現偏差。

    如今，多數中國企業在企業文化的建設上，都在做精神面貌與行為取向的表面文章，激勵的口號、共同的目標，或許能讓企業得到快速發展，卻難以保證企業成就百年品牌。我認為，其原因在于沒有弄清企業文化建設的基本出發點。

    現今，企業文化主要針對的是企業員工。包括現今很多的國際百年品牌亦如此。可口可樂公司的企業文化是“機會”，即給員工做事的機會、學習的機會、賺錢的機會、晉升的機會。可以看出，可口可樂公司在努力為員工創造平臺，激勵員工與企業共同成長。在中國，建立起員工與企業共同成長的企業文化的成功企業也很多，如海爾、華為。

    由此可以得出，企業文化首要考慮的因素是員工利益，即一切為員工著想。但我更認為，除去員工層面的考慮，企業文化的建設，還要考慮消費者的利益。

    企業如何為消費者創造利益？無非是創造好的產品與服務，海爾近期提出由創造型向服務型企業轉變，提出一切從消費者利益出發，這就是企業文化的一種上升。這也不難理解，在消費者越來越理性的時候，不能為消費者利益著想的企業，將被消費者拋棄。

    要為員工利益著想，更要為消費者利益著想，這就需要企業文化的建設要以向善為根本，這絕非只是企業口號的提出，需要占據每位員工的心智。

    向善要發自內心

    雖然亨達與奧克斯屬不同的行業，但我一直關注奧克斯，原因就在于奧克斯的各類公益活動。比如，“奧克斯彩虹計劃”已成為其一項長期公益活動，這樣的公益活動不為外界因素所干擾，不帶有任何的商業性與功利性，正如奧克斯內部人士所言，慈善理念已成為奧克斯人的思維方式，無論是企業員工還是經銷商，一提到慈善、公益活動，他們都會投入100%的熱情去參與。

    發自內心是什么？是一種理念，是行事過程中的原則，更是指行事的無商業目的性。

    在中國，參與公益事業的企業很多，但真正將公益事業作為一項長期事業的卻少見。每次大災面前，企業的捐款不在少數，但在日常生活中，能將公益維持下去的，則少見。

    如果將公益事業當成了一項任務，企業文化將永遠不會達到向善，要做到這一點，需要將向善當成一種理念，更需要企業在經營等各個環節強化向善的理念，營造員工向善的工作氛圍，這時，企業領導者的領頭作用就顯得尤為重要。

    向善的保證

    在中國，企業的領導者對文化的認同往往會左右企業文化的歸屬，這不難理解。中國的很多企業，領導者自身的魅力大于企業魅力的比比皆是，因為企業創業期，是靠企業家的個人魅力做起來的，企業家傳遞給外界的信息往往比企業本身傳遞給外界的信息多，這就造成企業家認同的文化自然而然代表了企業文化。這也是為何中國企業的企業文化難以形成的一個主要原因。

    有較強魅力的領導者的企業能夠做大，但擁有深厚企業文化底蘊的企業卻能經久不衰。企業文化的建設重在企業家清醒，而企業家要想搭建一套成功的企業文化，除適應本企業的特性，制定出企業文化體系搭建的措施外，還需要有一顆向善的心，以及內心強烈的成功信念和利他理念。

    “畏天、敬上、禮平、愛下”是人生的道德運化，我認為，這一道德觀對企業同樣適用，當一家企業有了向善的企業文化，企業離百年品牌也就不遠了。作者：王吉萬