小企業如何開展企業文化建設？

作者：張國祥

2013/9/5

回答這一問題，首先要搞清楚什么是企業文化，然后才能回答如何建設企業文化。

什么是企業文化？筆者認為：企業文化就是企業的價值主張和行為習慣。任何企業都有其價值主張，不論她成立時間長短。任何事物都有其發生發展的過程，企業文化伴隨企業成長的全過程，雖然企業誕生之初沒有行為習慣，但行為習慣始終都是價值主張培養的結果。企業成立之初也許只有愿景和使命，但在其成長過程中，一定會圍繞價值主張產生一系列規章制度和行為習慣。就像我們不能拿一個成人所具備的體能智能來否定新生兒不是人一樣，我們也不能用成熟企業的企業文化特征來否定新辦企業沒有企業文化。我認同這樣的說法：企業文化就是企業生長的基因密碼。只要是企業就一定有企業文化，不管它有無企業文化手冊、不管它有無漂亮的宣傳口號。企業的愿景和使命就是企業文化的胚芽，企業從她一誕生開始就注入了企業文化的基因，決定企業成長好壞快慢的就是文化基因。因此，我們說小企業也有企業文化。

有人認為企業文化建設是大企業的專利，小企業只需要考慮活下來就行了，哪里用得著考慮企業文化建設？這種企業做大了才需要企業文化的說法無疑是有害的。就像培養良好的習慣要從兒童抓起一樣，優良的企業文化也要從企業小的時候開始培養。一個企業有好的愿景，創始人有感召力，能夠聚集人才，能夠吸引合作伙伴，就能夠成長壯大。創業初期，企業往往沒有成文的制度、沒有規范的流程，吸引人的就是愿景和使命。如果創業者能夠倡導積極健康的價值觀，使正氣張揚，壓制消極和懶惰，這家企業就能迅速成長，反之，就很難長大。人們都認為創業初期企業管理主要靠老板的人格魅力和員工自覺性，殊不知，這就是企業文化。如果這種積極健康的企業文化得以傳承或發揚光大，企業就能茁壯成長，如果遭遇破壞，企業就只能徘徊不前或夭折。那種企業做大了才需要建設企業文化的觀點完全無視企業成長法則，只能說是一種主觀臆斷。

小企業如何建設企業文化呢？

既然企業文化是伴隨企業一起豐富和發展的，那么，我們遵循企業發展的階段來建設企業文化就能相得益彰。

在創業初期，鮮明地提出企業的價值主張就是企業文化建設。企業倡導什么、反對什么，鼓勵什么行為、討厭什么舉動，言簡意賅地歸納幾條即可，即規定自己企業的“三大紀律八項注意”。

在成長早期階段，企業可以圍繞核心價值主張，組織全體員工分別提出具體主張，如企業人才觀、顧客觀、合作觀、安全觀、環境觀、時間觀、學習觀等等，可以號召員工自己撰寫，也可以讓員工搜集提交。企業匯總之后，分門別類，再組織全員評選。凡被全員一致認可的主張，即可納入企業價值觀念體系。再組織員工就自己感興趣或有見解的觀點寫文章，或提供踐行好的標桿人物事跡，在企業內部掀起一場學習宣講企業價值主張活動，最好每一條價值主張都能找到代表人物。企業文化建設最忌說一套、做一套。必須說到做到。做不到就不要說。

在發展壯大階段，一是豐富企業價值觀念體系，二是豐富標桿人物事跡或典型案例，讓企業文化建設有血有肉。最好每一條主張都有自己企業的故事。讓企業內外都能感受到本企業文化的魅力和影響力，我們所宣傳的，就是我們所做的；我們所做的，就是我們所主張的。積極健康的文化氛圍、團結奮進的向上精神能夠感染企業的每個人，企業文化成了企業發展不可或缺的力量。這個階段的企業文化就是成熟的企業文化。

很顯然，小企業一開始就搞企業文化手冊是不合時宜的。只有當企業文化內涵相當豐富，標桿眾多、榜樣無數，這才可以考慮匯編成冊。小企業建設企業文化循序漸進即可。