《我們工作中的短板》上篇從經營的角度指出我們企業在電子商務發展、會員的營銷管理、實體門店的網絡運營以及商品文化等四個方面存在著差距，今天推出下篇，將重點說說我們工作中的短板——企業文化。

　　這些年來，我們企業一直提倡“像部隊、像學校、像家庭”般的企業文化，并提出一切以業績為導向，強調激勵和以人為本。雖然企業一直在灌輸和傳導，但是從未加以變革和創新。這就像把人長期處在同一環境里，慢慢的懈怠和無所適從，最終導致缺乏朝氣和激情。企業經營環境日新月異，無時無刻不在發生著變化。因此，企業文化是需要不斷的創新和變革，而不是一層不變的。

　　燈光時間長了就會暗淡色衰。人何嘗不是一樣，太舒適的環境往往蘊含著危險。習慣的生活方式，也許對你最具威脅。要改變這一切，唯有不斷創新，不斷地注入新的活性因子。為此，我在這里強調，我們企業的文化需要變革創新，應從以下三個方面去塑造。

　　第一、“共享文化” 。企業是一個共生共贏共享的大平臺。對于員工而言，它是賴以生存的經濟來源，需要通過這個平臺實現人生價值從低層次向高層次的轉變，并且要通過股權激勵措施，讓廣大員工共享企業發展壯大所帶來的一切成果;對于供應商而言，同樣是共生共贏，企業需要供應商的支持，供應商則需要企業這個平臺實現其商品的銷售，兩者互幫互需;對于社會而言，企業一切的經濟來源是緣于消費者的厚愛，緣于社會這個大環境和市場的容納與接受。因此，企業只有關愛消費者，尊重消費者，回報社會，這樣才能贏得的消費者和市場的支持。

　　共享文化，是新時期企業發展的新戰略，它是企業組織制度和經營機制的一種創新。企業只有奉行共生共享共贏的價值觀，才能不斷地贏得消費者、贏得市場，從而提高自身的競爭實力，并在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　第二、“個性文化”。蘋果產品在中國體現的是極具個性的文化。在中國iPhone不僅僅是一個通訊工具，它更像是成功的標志。一些蘋果的粉絲則稱：“蘋果在中國就像是花瓶，重點不在功能。許多成功人士將其視為彰顯身份的工具。”

　　過去一直以來美國都是蘋果產品的主要消費市場，很難想象，如今中國市場可以取代美國。瑞士信貸銀行預計到2015年，單單是中國就能為蘋果帶來300億美元的收入。上海艾瑞咨詢集團的分析師說：“中國的果粉對蘋果有一種宗教式的熱情。分析師很難理性分析蘋果在中國的狂熱現象。”

　　作為我們便利店的個性文化則主要強調“便利、時尚和潮流”的文化氣息。實質上它是充分體現品牌的內涵和吸引消費者魅力所在。就像“果粉”對蘋果產生膜拜一樣，我們的企業文化也要讓年輕人津津樂道，喜歡不已。這一方面臺灣的7-11也給我們很好的詮釋。臺灣統一集團總裁林蒼生在他所著的書中提到，要給一位在美國讀書的好朋友家的孩子帶禮物，問帶什么?小孩說能不能把7-11帶過來。因為臺灣的7-11跟美國的很不一樣，我要Keep update(掌握最新流行趨勢)。對年輕人而言，沒有去7-11，就有被市場淘汰和落伍的感覺。

　　因此，我們的企業文化要注重于提升品牌價值。如今的消費者對品牌的看待已經超越了其表面，更關注品牌的一切。消費者的購買傾向變得更加受制于對其鐘情的品牌的信仰，消費者希望知道他們所購買的產品背后的公司，希望知道公司的想法和觀點，而如果公司能夠將其理念和宗旨進行宣傳和傳播，公司就會變得更強大。

　　第三、“激情文化”。激情是超越和超常的情感，是高昂的精神狀態。在現實里，我們要把激情打造成一種文化，一種尊重人性、激發人心、凝聚起無堅不摧的團隊力量的文化。

　　對于我們企業，激情是工作的靈魂，是一種能把全身的每一個細胞都調動起來的力量，是不斷鞭策和激勵人們向前奮進的動力。為此，我們要求每個員工都是發動機。要重點在加強全體員工的集體榮譽觀和工作責任心上，讓所有的員工把自身的工作使命當成自己的責任。只有這樣，廣大員工才會產生“把吃苦當作鍛煉來看、把任務當作事業來干”的工作激情。

　　企業需要超越物質利益至上的信仰，而這種信仰就是企業文化。企業文化的不斷創新和變革，它不僅改善了企業內部氛圍，也改善了企業外部形象，更是企業發展的核心競爭力。