最近,小e似乎跟三江超市很有“緣”,先是問題巧克力的消費維權一波三折,現在又是霉變板栗的一再銷售,其實小e真心不愿看到這些問題,無奈三江超市部分門店總是跟消費者過不去,一再出售被投訴過的問題食品。今天,我們就在這里把所有的事情說說清楚,希望類似事件不要再發生了。
9月28日,謝大爺撥打寧波民生e點通的熱線電話81850000。他說,他于9月27日在三江超市倉基街店花了5.1元買了0.84千克的板栗,回到家打開后發現,里面有白色的小蟲子爬出來。他用刀割開幾個板栗,發現很多都是壞的,完全不能吃。
當天下午謝大爺來到三江超市倉基街店,要求超市給出解釋,但工作人員的態度讓他很窩火:“他們說這不是可以吃的啊?我說要是能吃,那你吃吃看啊,他們這才不響了。”
9月29日上午,小e和謝大爺來到三江超市倉基街店求證。在小e的見證下,雙方經過協商,三江超市給了謝大爺以雙倍金額的退款。
可沒想到,10月4日,網友“sun-suny”又發帖:“三江超市在出售發霉變質板栗。”在小e要求提供證據后,這位網友在昨天中午特地到三江超市實驗商場購買了一袋板栗,并和購物小票一起送到了寧波民生e點通的辦公室。小e現場打開包裝,剝開板栗一看,板栗的肉黑黑的,觸目驚心(如圖)。
這位網友說,他在網上看到了謝大爺的投訴,那是9月27日的事,三江超市認錯,并給予了雙倍金額退款。但沒想到事隔6天,三江還在出售霉變板栗。
是否別的三江超市也存在出售變質板栗的情況?昨天下午,小e來到三江清河店和白沙店調查。在清河店,小e沒有找到板栗,但在白沙店,小e看到的情況比網友反映的還要糟糕。因為這些板栗僅憑肉眼就能看出已經變質,不少板栗表面已經發霉長毛,稍用力一捏,明顯發軟。為了驗證是否已經變質,小e買了標價每千克23.62元、品名為“野生栗子二級”的板栗0.088kg。回到家,小e將板栗一一用剪刀剪開,剪了十來顆,僅一二顆看上去肉質為黃色,其他不是發黑,就是完全干白。
民生e點通已經把網友“sun-suny”的投訴帖分類給了市工商局,處理結果會第一時間向網友播報。