國慶期間去遼寧錦州，原本以為這個四線城市游玩起來應該可以隨心所欲，沒想到所有臨海的酒店被預訂一空，無奈下折回市內，發現從喜來登到錦江之星，所問詢的市內30多家酒店全部爆滿，滿城的洗浴中心連大堂都沒有了空位，最后只能再驅車100公里，去臨近的朝陽市才找到酒店入住。

　　如果僅僅是從錦州這個城市的經濟發展水平及人口數量來看，無論是零售還是商業地產，在目前市場環境不景氣的狀況下，都很難入大企業的法眼。但現實卻是，實體商家在這樣的城市有不少被忽略掉的商機。

　　以錦州聞名全國的景點筆架山為例，盡管景區周邊樓房林立，大盤濟濟，常住人口已有10萬，每年接待的游客高達300多萬，卻缺乏最基礎的商業配套，知名的連鎖商業品牌幾乎全部缺席，這也導致了這一景區根本留不住游客，大部分游客基本是半天就走，只把此地當成一個過路景點。中國社區商業工作委員會副秘書長杜鴻就感慨，這樣的區域正是社區商業的寶地。連鎖餐飲、娛樂、超市、酒店等業態，無一例外都能在此迅速落地生根。而如果這些知名商家能在此集群，就能有效地截流游客，不僅可以帶動自身的業績，也能為當地旅游經濟的發展做出貢獻。況且，每年全國各地300多萬人次的曝光率，對連鎖企業的品牌知名度本身也是非常有價值的宣傳與推廣。

　　城市商業的概念已經廣為延伸，以中心商業區為特征的實體商業已經在多重因素的夾擊下逐漸淪為配角，旅游商業、特色商業或許到了成為部分企業一個不錯選擇的時候了。在實體商業遭遇困境的時候，商家們不妨再俯下身去，多去一線走走“群眾路線”，找到類似錦州這樣的電商根本無法介入的新商機。

　　不過，地鐵商業的商機卻似乎不好挖掘。盡管很多企業盯上了地鐵商業，比如華潤高價拿下的杭州地鐵便利店的運營權后，還沒找著盈利的方向。而銀泰在北京等地在地鐵沿線地面上的商業綜合體，也似乎難言成功。更多的地鐵下的小商鋪情況則更不妙。因為中國的地鐵商業與日本、香港等地鐵商業有著質的區別，基本充斥著低檔、雜貨及小餐飲，與香港、日本地鐵商業中的生鮮食品館及特色小商鋪相差甚遠。

　　這其中原因有好幾點。一是目前中國地鐵商業還遠未成氣候，地鐵雖然能帶來人流，卻未必是客流。中國人的購物習慣，除了在社區正逐漸轉變為就近選擇，外出購物大多的目的性，一般不會在路途中就將此解決;二是中國雖然在中高端商業某些方面已經不亞于發達國家和地區，但在小而特色的商業上遠遠落后，且中國商家喜歡大，而忽略小。三是地鐵商業多為分割式小鋪，由此導致了經營者多為實力弱小的個體戶或小微企業，無法在營銷、環境、服務、品質、品類等各方面上升檔次，提高水平，給消費者的印象是雜、亂、差，可做為應急選擇，但一般不是理想消費之地。四是地鐵商業一般是臨時消費，難有固定客戶，尤其是培養忠誠消費者。這也使得很多商家并不看重服務品質，甚至坑騙消費者，由此形成惡性循環。

　　所以，無論是城市商業、旅游商業還是地鐵商業，還需要因時因地因客而宜，借用一句網絡熱詞就是：高端大氣上檔次，低調奢華有內涵。

　　(作者：陳岳峰)