建立大廈Wi-Fi的背景

　　隨著電子行業(yè)在手機終端的應(yīng)用日趨發(fā)展，目前中國使用智能手機用戶已占市場的66%。在去年第四季度報告中，移動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長首次超過PC互聯(lián)網(wǎng)，且PC互聯(lián)網(wǎng)用戶繼續(xù)保持向移動端遷移的趨勢。從零售百貨業(yè)的角度看，移動終端將成為我們的未來，而大力發(fā)展移動終端的推廣營銷將是推動企業(yè)發(fā)展的一項重要決策。

　　在激烈競爭的市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的“持續(xù)創(chuàng)新”方針顯得尤為重要。在2011年大廈與富基融通公司合作共同開展“微店”項目，并在2012年實現(xiàn)了用手機逛商場的新營銷方式。為了擴大推廣在手機終端上的營銷力度，組建WI-FI網(wǎng)絡(luò)則成為一種必不可少的條件。

　　2013年在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，成功實現(xiàn)了大廈賣場內(nèi)部WI-FI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，WI-FI網(wǎng)絡(luò)的順利實現(xiàn)對于我們邁向時尚社區(qū)店又跨進了一步!

　　Wi-Fi的建立是實現(xiàn)現(xiàn)代商城的基礎(chǔ)

　　2013年，網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)平穩(wěn)增長，手機網(wǎng)民數(shù)將再創(chuàng)新高，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將促進新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)而形成新的商業(yè)模式，正如某公司一位高管所形容的那樣：互聯(lián)網(wǎng)不再是一個虛擬世界，它是一條條充滿消費者氣息和聲音的“大街”，是人氣旺盛的、新的零售商圈，在這里，每天生活著一群群活生生的消費者。因此，我們是要建立一條專屬甘家口大廈的互聯(lián)網(wǎng)“大街”，圈住進入到大廈互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的人群，為他們打造一個信息化的購物休閑商城。在現(xiàn)代化商城內(nèi)可以實現(xiàn)移動互動大屏、電子試衣、移動辦公、單柜收銀、預(yù)收銀等等，而要真正實現(xiàn)一個現(xiàn)代化商城必須建立在Wi-Fi基礎(chǔ)上，所以建立Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)就成為了實現(xiàn)現(xiàn)代商城的基礎(chǔ)。

　　實現(xiàn)大廈Wi-Fi后帶來的經(jīng)濟效益

　　1.

　　增加顧客到店停留時間

　　智能手機的廣泛應(yīng)用對Wi-Fi的需求與日俱增，實現(xiàn)大廈賣場內(nèi)部覆蓋WI-FI業(yè)務(wù)，更能聚攏人氣，達到客流進店的目的，并為顧客創(chuàng)造更貼心、更舒適的休閑購物環(huán)境。大廈賣場內(nèi)部可為移動終端包括：手機、平板電腦、筆記本等無線設(shè)備提供上網(wǎng)需求，滿足顧客需要，拉長顧客駐足時間，也延長了顧客在排隊購物的等待時間。

　　2.

　　利用免費Wi-Fi實現(xiàn)大廈自己的“營銷圈子”

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式中，很多商家都抓住了“互聯(lián)”這個重點來建立自己的“營銷圈子”，在這種營銷模式中以每個人為中心點畫圓，只要是自己感興趣的都可以歸為這個圓內(nèi)，不知不覺便形成了有自己個性和特色的“圈子”。

　　目前發(fā)展很好的平臺圈子例如：微信、微博、易信等，這些應(yīng)用就是利用二維碼運用、公眾平臺、位置服務(wù)等功能很好的結(jié)合在一起，再配合企業(yè)CRM后臺系統(tǒng)來制造巨大的網(wǎng)絡(luò)營銷空間。圈子營銷的傳播性非常廣泛和巨大，有些甚至波及到了娛樂游戲中，像“天天愛消除”、“天天連萌”等游戲晝夜間興起，商家利用娛樂游戲聚合用戶，這些用戶都通過公眾平臺、圈子渠道相互結(jié)識朋友便又形成一個圈子，圈子里的用戶還可以通過QQ、微信與好友進行娛樂PK、互發(fā)消息、互相結(jié)識。其實大廈微店這個項目也是利用這個營銷要點來建立自己的營銷圈子的，我們可以在微店中找到有共同興趣、愛好的人，互相取得關(guān)注，建立獨有且具特色的個人圈子，將自己的體驗心得拿來分享，不僅為企業(yè)也為商家品牌提高了認知度。

　　3.

　　提供商家寬帶的接入

　　互聯(lián)網(wǎng)無線的應(yīng)用可謂無處不在：工作中有WI-FI，旅館有WI-FI、酒店、喝茶的地方有WI-FI，家中還有自建的WI-FI，WI-FI環(huán)境甚廣也是因為無線終端聯(lián)網(wǎng)需求與日俱增的結(jié)果。人們已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，無線終端也一樣離不開WI-FI網(wǎng)絡(luò)了。因此，商家進駐大廈后他們對互聯(lián)網(wǎng)的需求也是非常必備的需求。商家需要通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)，如果大廈能夠為他們提供方便又快捷、上網(wǎng)快速、價格又便宜的寬帶業(yè)務(wù)，他們必然會接受。大廈WI-FI的建立在成本上的投入幾乎為0，因此商家寬帶的接入會給大廈帶來一定的經(jīng)濟效益。

　　4.

　　后臺數(shù)據(jù)分析，做到精準(zhǔn)營銷

　　大廈微店項目就是“營銷圈子”的概念，如何利用圈子來實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷將是我們發(fā)展?fàn)I銷策略的重點。到店顧客利用WI-FI環(huán)境登陸微店了解大廈內(nèi)部樓層結(jié)構(gòu)、品牌、商品等信息資料，尋找自己喜愛、感興趣的品牌后，大廈內(nèi)部分析人員和商家就可以通過后臺了解和查詢顧客的喜好、品牌、品類等層次需求制定更加準(zhǔn)確和個性化的營銷方式，也可發(fā)放其感興趣的信息咨詢等。

　　另外，當(dāng)用戶端登陸大廈Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，網(wǎng)頁會自動彈出網(wǎng)絡(luò)登錄界面，客戶端通過此認證界面進行激活，這樣后臺會對客戶信息進行記錄，包含手機號、終端MAC地址等信息，如果企業(yè)可以將手機號與會員卡號進行綁定，從后臺數(shù)據(jù)分析中我們便可以輕松的得知到店的是哪位客戶：是不是VIP客戶，是不是重點客戶，是不是可發(fā)展客戶等等。如果我們再進一步對這些會員卡的消費信息，包括購買品牌、商品、類別、金額、購買次數(shù)等具體信息進行深度分析，制定更加精準(zhǔn)的營銷策略，那么就可以真正做到為個人“開店”的營銷策略了。

　　5.

　　創(chuàng)造顧客、商家、大廈三贏模式

　　建立Wi-Fi不僅為到店顧客提供免費Wi-Fi環(huán)境，同時也給大廈和商家?guī)�來更廣、更多的網(wǎng)絡(luò)營銷利益。

　　1)

　　創(chuàng)造顧客趣味性的互動體驗?zāi)Ｊ?/p>

　　可以說顧客在店內(nèi)滯留時間越長產(chǎn)生消費的幾率就越大，如何在有限的時間內(nèi)讓顧客認知更多的品牌、瀏覽更多的商品信息就可以花些小心思借助一些信息技術(shù)的應(yīng)用了。

　　我們吸引顧客到店是希望顧客能夠在店內(nèi)進行消費的，因此我們?yōu)轭櫩吞峁┑腤I-FI時長必須是有條件、有限制的，當(dāng)顧客使用免費時長結(jié)束后，顧客如果可以通過一些諸如商品拼圖、尋找柜組等趣味小游戲來賺取免費時長的話那會有意思得多。游藝中讓顧客更加了解大廈商品和品牌，也為他們提供了一些趣味的互動體驗，換句話說，顧客很開心的接受我們推廣給他的商品廣告，而不是死板的彈出一個網(wǎng)頁了。

　　2)

　　為商家提供強有效的品牌推廣

　　當(dāng)顧客漫步于店內(nèi)經(jīng)過某個定位AP時，也許手機上就會自動出現(xiàn)一條他感興趣的信息，我們還可以利用顧客參與互動的一些小游戲來進行商品和品牌的推廣，但無論是自動獲取廣告，還是商品拼圖、尋找柜組或者是捕捉優(yōu)惠券等小游戲，這些信息都是來源于各商家提供的資料，比如新品推薦、商品嘗新、優(yōu)惠發(fā)放信息等，因此我們做的這些應(yīng)用都是為推廣商家品牌和商品而制定的，為不同顧客提供不同的個性化信息推廣，讓商家真實感受到這種強有效的營銷方式。這個模式就如前一陣風(fēng)靡全手機的“瘋狂猜圖”，“瘋狂猜圖”就是將很多的品牌LOGO、商品圖畫、名稱等信息放在一個應(yīng)用中讓玩家進行填字，顧客在娛樂中潛移默化的加固了其印象。

　　3)

　　WI-FI信息化建設(shè)為大廈創(chuàng)造經(jīng)濟效益

　　大廈建立的WI-FI環(huán)境為顧客和商家提供所需是我們實現(xiàn)“家的感覺”的目標(biāo)，我們也利用WI-FI信息化建設(shè)而設(shè)計出更多新穎的、有意思的營銷推廣方式，并且通過數(shù)據(jù)分析提供了有力的依據(jù)做到精準(zhǔn)營銷。

　　現(xiàn)在有數(shù)據(jù)資源就是擁有價值，我們可以根據(jù)商家的不同定位做不同的商品推廣，有效地讓商品得到顧客的認知，我們也可以利用科技含量十足的營銷推廣方式收取商家一定的費用，讓商家覺得物有所值。

　　當(dāng)然，這些功能是需要再開發(fā)的，有些功能是需要進行數(shù)據(jù)庫后臺與第三方合作的，但要實現(xiàn)這些功能必須要建立WI-FI環(huán)境，WI-FI的廣泛應(yīng)用不僅為顧客、為商家?guī)�來好��，作為企業(yè)，我們也深感它的優(yōu)勢�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展已歷經(jīng)40載，信息化的飛速發(fā)展也為企業(yè)的各個方面帶來了新的技術(shù)和新的能量，信息化的重要建設(shè)之一就是互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，WI-FI的投入也將會為大廈帶來可見的經(jīng)濟效益，這也是信息化建設(shè)的成效，因此大廈WI-FI平臺的搭建是大廈發(fā)展必不可少的一步，也是未來商業(yè)的趨勢。