我是如何走上防損咨詢這條路的?似乎并不重要,只記得我是帶著痔瘡去的。臨去之前,姥爺給我開了一些中藥。帶著姥爺開的中藥和對防損咨詢的向往,我坐上了石家莊奔向武漢的火車。
傻乎乎的我竟然是做硬座去的,路上還遇到了河南的盜竊團伙,一夜斗勇斗智,疲憊的我雙眼在打架,幸運的是小偷沒有得手。
十幾個小時后,終于到了我魂牽夢繞的武漢!
好不容易找到武漢那個咨詢公司,來不及休息,面對那個公司的老板和市場部的人演講了半個小時,兩個小時后便坐上了奔向項目的火車!
姥爺開的中藥起了很大的作用,痔瘡安靜的長在那里,沒有打擾我。
看到客戶辦公區的這張圖片,感覺自己很幸運,終于找到了一條防損的出路。心中充滿了對防損咨詢的向往!一定要好好干!
在客戶的門店調研了一天后,我徹底傻了,我的天,沒有幾個防損員,除了幾個孤零零的報警門,啥也沒有,怎么做防損呢?
沒有高損耗商品的概念,商品上被薄薄的塵土覆蓋了,做防損的你知道的,排面要多長時間整理一次,如果被盜了,多長時間才知道?這些還不是要命的是,要命的是在這個項目只做7天,防損人你懂得七天能做什么?我的想法很簡單,不管幾天,都要做出個樣子。于是,我做了這樣的一個計劃!
這七天,我是如何度過的呢?白天寫流程、現場指導和老板、職業經理人溝通,晚上帶著痔瘡寫防損手冊,幾萬字就是在這七個晚上寫出來的,沒有資料參考,全是自己憋出來的!感謝PBL DGM們多年對我的培養!
培訓現場的我,很稚嫩吧!有一個秘密告訴你!這里讓我找到了多年前在警校做老師的感覺,(曾經在河北省警官學校教了三年法律),做老師的感覺真好!
我的學生們,全是巾幗英雄啊!
收銀員寫的學習心得,讓我第一次認識到民營超市員工防損知識的匱乏,我要做一個好老師!
收銀員的錢箱,你看到問題了嗎?看到這些問題,我發現只有培訓是沒有用的,必須要采取行動,讓客戶認識問題的重要性!第二次去的時候,我想到了一個辦法,從最簡單的做起!
找了幾個采購,做了一場防損演習,購物車上的商品全部是問題商品,我們花了很少的錢買出來的。這只鍋就兩百多,演習人員和收銀員說是贈品,收銀員沒收錢,電磁爐花了99元,里面裝的是三百多的,干紅就不說了吧!你懂得!
利用煙酒專柜員工的疏忽,被我培訓的臨時演習人員在不到一分鐘之內“偷出來”的!本來準備“偷四瓶”的,采購說,一瓶就夠了,多了她會瘋掉的,三分鐘之后,專柜員工發現“茅臺沒了”,臉都綠了,眼里浸出了淚水,第一次感覺到山東人的淳樸!
說實話,這些即使是對外資超市的收銀員想全部檢查出來,也有困難,何況是民營超市呢?
我的第一個防損咨詢項目,前后去了兩次,共十五天,真的長見識了!發現自己的用武之地很大!
yayadetiankong- 該帖于 2013-11-7 10:13:00 被修改過