中國企業(yè)欠缺的四類文化氛圍
當(dāng)前的形勢，不管是中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型也好，還是當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)生的重大調(diào)整也好，確實(shí)形式了一些倒逼的機(jī)制，使我們中國企業(yè)應(yīng)該更加國際化，而我認(rèn)為，企業(yè)國際化首先必須是企業(yè)市場化，如果中國的企業(yè)不能很好做到市場化，那就不可能在國際競爭當(dāng)中立于不敗之地。那么，中國企業(yè)怎樣才能經(jīng)受住國際化考驗(yàn)?zāi)兀课医栌昧?xí)近平同志的一句話：打鐵還須自己硬！中國企業(yè)走出去首先自己要硬，硬就硬在自己是市場化的企業(yè)，硬就硬在自己具有國際競爭能力，這樣的話，成功的概率就比較高。
但在這些硬實(shí)力的背后，往往需要打造一種適應(yīng)國際化、能夠支持企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。我認(rèn)為，這方面有幾個重要元素值得關(guān)注：
第一點(diǎn)就是法制的問題。中國企業(yè)一定要養(yǎng)成遵守國際規(guī)則，適應(yīng)國際規(guī)則，按照國際規(guī)則辦事的習(xí)慣。中國當(dāng)初加入世界貿(mào)易組織為什么在全世界引起重大反響，而且極大地改善了中國投資環(huán)境和商務(wù)環(huán)境，核心的問題就是，中國當(dāng)時作出了一個前所未有的承諾，表示會遵守以世界貿(mào)易組織為代表的全球貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的規(guī)則。這個承諾對于全世界是重要的。而隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和中國迅速崛起，這種重要性會越來越明顯，對于扭轉(zhuǎn)全球?qū)χ袊蜗蟮目捶ǎ谥袊腿騽?chuàng)造一個更好的、有利的發(fā)展環(huán)境，具有絕對正面的意義。所以，現(xiàn)在看來，我們當(dāng)年承諾遵守國際規(guī)則是完全正確的。
但是，最近有很多人都質(zhì)疑，全世界大部分規(guī)則都是西方國家制定的，我們?yōu)槭裁匆プ袷兀覀円O(shè)法增加我們的話語權(quán)，改變這些規(guī)則。
我覺得，在目前的情況下，不管從哪一個方面來看，我們不應(yīng)該原則上提出來改變?nèi)蛞?guī)則。當(dāng)初中國加入世貿(mào)組織的時候，承諾了遵守全球規(guī)則，這個規(guī)則是規(guī)范全球市場運(yùn)作的游戲規(guī)則，不可能因?yàn)槲覀冎袊兊脧?qiáng)大起來了，也不可能因?yàn)橹袊Ｍ軌颢@得更多的話語權(quán)而改變，因?yàn)樽袷厝蚴袌鼋?jīng)濟(jì)的規(guī)則和中國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的整體目標(biāo)是一致的。比如說，中國當(dāng)初提出遵守國民待遇的原則，國民待遇的原則也就是說一個國家必須要完全平等地對待在它的國土上所有不同類型的企業(yè)，包括外資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè)，應(yīng)該說，在這個問題上，中國現(xiàn)在還沒有完全做到，所以才出現(xiàn)大家不斷呼吁解決民營經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)受到不同待遇的問題。所以，遵守規(guī)則的問題并不是要顛覆這些規(guī)則的問題，我們首先要學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些規(guī)則，才能使得中國真正建立一個市場經(jīng)濟(jì)的體制。很多全球市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則是現(xiàn)成的，我們無非是拿來再根據(jù)中國國情進(jìn)行某些修正以后，使中國經(jīng)濟(jì)體制和法規(guī)納入全球市場經(jīng)濟(jì)體制和法規(guī)大的框架當(dāng)中，這才能夠使得我們中國在一個相同的法律框架之下，和全世界搞經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，這是一個重要的前提，所以不存在從整體上顛覆和修改全球經(jīng)濟(jì)規(guī)則的問題。
從另一個角度來講，中國現(xiàn)在也不具備實(shí)力對全球規(guī)則進(jìn)行全面修改。中國GDP現(xiàn)在不過是全球十分之一，從硬實(shí)力來講，還根本不可能達(dá)到可以左右全球經(jīng)濟(jì)規(guī)則的地步，況且中國的農(nóng)耕文化和現(xiàn)在全球所通用的國際交流文化是不配套、不相適應(yīng)、不相兼容的。所以，不管從硬實(shí)力方面還是從軟實(shí)力方面，中國還沒有達(dá)到提出全面修改甚至顛覆整個國際規(guī)則的問題，現(xiàn)在主要還是遵守的問題。學(xué)習(xí)好、運(yùn)用好這些規(guī)則，而且趨利避害、為我所用，這是中國企業(yè)應(yīng)該注意的。
第二，要打造雙贏的文化。雖然中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中有“和為貴”的思想，但是長期的窮困落后，使“斗”的文化根深蒂固。我曾請教余秋雨先生為什么中國的內(nèi)斗那么厲害，他說主要是因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)文化是一個非侵略性的農(nóng)耕文化，不像海洋文化、游牧文化一樣具有很強(qiáng)的進(jìn)攻性，對外我們是非侵略性的、非進(jìn)攻型性的，而對內(nèi)，因?yàn)檗r(nóng)耕文化使每家每戶兩畝三分地，就那么一小塊天地，再加上地少人多、長期貧困，所以就形成了內(nèi)斗不斷的局面。所以，怎么克服內(nèi)斗的文化，確實(shí)是一個很重要的長期的歷史任務(wù)。
我在處理中國對國外的反傾銷案子的時候發(fā)現(xiàn)，國外常常抓住中國企業(yè)內(nèi)斗的把柄。比如，一個打火機(jī)本來可以賣10塊錢，當(dāng)我們一個企業(yè)出價10塊的時候，另外一個企業(yè)很快9塊、8塊、6塊、7塊、5塊，最后出口以一種非常低價的情況進(jìn)行，輸家是我們自己，外國人不但沾了便宜，買到了低價的產(chǎn)品，而且抓到了所謂的反傾銷把柄。所以，不解決內(nèi)斗的問題，中國企業(yè)國際化的問題會碰到相當(dāng)大的障礙。
在這個問題上，我們要學(xué)習(xí)西方企業(yè)的文化。我當(dāng)博螯論壇秘書長的時候，有一次曾接觸到比爾。蓋茨，我問他“企業(yè)的競爭能力表現(xiàn)在什么地方？”他說企業(yè)的競爭能力表現(xiàn)在兩個方面：高端人才加低內(nèi)耗。我沒想到他會這樣講。高端人才這一點(diǎn)大家都能夠認(rèn)識到，但是他說還要有低內(nèi)耗，內(nèi)耗太高，高端人才太多，可能這個企業(yè)競爭能力越低。這個問題很值得我們思考，我覺得對策就是要樹立一種雙贏的文化。
雙贏是在中國加入世界貿(mào)易組織的歷史進(jìn)程當(dāng)中引進(jìn)來的，我記得那時候我第一次在國務(wù)院會議上提出，如果要和美國談判成功的話，就必須要實(shí)行雙贏的戰(zhàn)略。當(dāng)時很多人就反對說，我們和美帝國主義怎么搞雙贏，不可能！但是后來經(jīng)過很多年談判以后，大家才慢慢認(rèn)識到，如果不樹立雙贏的觀念，我們就永遠(yuǎn)不可能結(jié)束這樁談判。逐漸地，雙贏才為中國人所接受，最后為高層所接受。
同樣，中國企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)國際化，絕對不能只從自身企業(yè)利益出發(fā)，而應(yīng)該考慮到和自己相關(guān)的企業(yè)的利益，特別是現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不是企業(yè)和企業(yè)的競爭，也不是一個國家和一個國家的競爭，可以說是一個產(chǎn)業(yè)鏈和另外一個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，這個產(chǎn)業(yè)鏈可能是多個國家企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)鏈，而另外一個產(chǎn)業(yè)鏈可能是另外一些國家組成的產(chǎn)業(yè)鏈，兩個多國部隊組成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，實(shí)際上淡化了國際之間的競爭，而更多的突出產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。一個產(chǎn)業(yè)鏈要想勝出，很大程度上就得看哪一個產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)行了雙贏的文化，能使產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各個企業(yè)都形成利益共同體，在競爭中抱成團(tuán)，形成具有競爭能力的團(tuán)體。所以，在這方面，如果中國企業(yè)沒有雙贏的理念，就不能在一個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中成為積極因素，贏得合作和發(fā)展的機(jī)會。
第三，要營造創(chuàng)新的企業(yè)文化。這一點(diǎn)大家都很清楚，一個企業(yè)特別是一個國際化的企業(yè)，如果不能夠創(chuàng)新，就很難有持續(xù)發(fā)展的動力。曾經(jīng)有美國媒體做過一次討論，中國為什么出不了喬布斯，也就是說中國為什么沒有很多創(chuàng)新型企業(yè)。我當(dāng)時看了材料，歸納有那么幾條原因：
1、中國企業(yè)普遍盈利水平很低，拿不出錢搞創(chuàng)新。這需要在今后改革當(dāng)中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)、降低成本，我認(rèn)為這是一個非常核心的問題。創(chuàng)新的問題我們喊了多年，為什么不能落到實(shí)處，就是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的盈利能力差，企業(yè)拿不出大批的錢來投入到創(chuàng)新這樣的領(lǐng)域，第一個結(jié)論對我們來講是適應(yīng)的。
2、中國的教育不鼓勵創(chuàng)新，只鼓勵模仿。這種教育觀念使受教育的人、特別是精英人才難有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，企業(yè)發(fā)展因此也受到很大限制。
3、中國的創(chuàng)新基本上是自上而下的，而不是自下而上的。雖然政府在鼓勵，媒體在不斷鼓吹創(chuàng)新，但是企業(yè)沒有一個真正內(nèi)在的動力來進(jìn)行創(chuàng)新，這樣就使創(chuàng)新變成口號。
4、中國缺少一個支持創(chuàng)新的金融體系，這一點(diǎn)我們在討論金融問題的時候也多次提及，就是怎么樣打造中國金融體系的時候，能夠使中國金融體系更支持創(chuàng)新，特別是個人的創(chuàng)新問題。
此外，我還注意到華為任正非的觀點(diǎn)，他表示中國缺乏創(chuàng)新的土壤，這個土壤就是產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。進(jìn)一步完善中國產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強(qiáng)中國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，也是中國企業(yè)創(chuàng)新的一個核心問題。
當(dāng)然，中國企業(yè)的創(chuàng)新必須在一個開放的范圍內(nèi)，要有所為有所不為，不可能在所有領(lǐng)域里面進(jìn)行創(chuàng)新。現(xiàn)在我們講自主創(chuàng)新的時候涉及到三種創(chuàng)新：原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。我覺得，對中國大多數(shù)的領(lǐng)域來講，主要還是集成創(chuàng)新和引進(jìn)吸收消化再創(chuàng)新的問題。當(dāng)然，在中國作為發(fā)展中國家的階段，我們確實(shí)還需要用更多經(jīng)歷來解決一些現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新問題，如果能夠真正進(jìn)行自主創(chuàng)新，也就是原始創(chuàng)新，那就更好，但這種原始創(chuàng)新畢竟成功概很低、成本高。對于這一點(diǎn)，任正非說，在創(chuàng)新過程當(dāng)中，華為只強(qiáng)調(diào)做有優(yōu)勢的部分，沒有優(yōu)勢的部分，就應(yīng)該更多地加強(qiáng)開放合作，讓別人去搞。我舉得這個觀點(diǎn)很有道理，所以創(chuàng)新也必須在一種開放的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。
第四，中國企業(yè)文化當(dāng)中還相當(dāng)缺乏務(wù)實(shí)的文化。中華民族本來是一個很務(wù)實(shí)的民族，中國幾十年的發(fā)展也是一個很務(wù)實(shí)的過程，但是，最近一些年來，很多企業(yè)常常受一些政治因素和意識形態(tài)因素的干擾，出現(xiàn)了很多不務(wù)實(shí)的態(tài)度。比如，中國企業(yè)走出去，一旦受到一些困難，馬上就說這是因?yàn)槲覀兪侵袊髽I(yè)，是對中國企業(yè)的歧視。我覺得沒必要這樣過分政治化解讀。實(shí)際上，像日本當(dāng)初走到美國去的時候一樣，他們也碰到過很多障礙，沒有必要把我們受到的任何一次挫折都?xì)w于政治因素，而應(yīng)該從自己市場化的程度和競爭力來考慮問題。所以，怎么樣克服那種似是而非、表面看著很正確的政治式慣性思維方式，對整個企業(yè)和企業(yè)界都具有重要意義。
務(wù)實(shí)的文化現(xiàn)在對我們來講是越來越重要。在這樣一個競爭非常激烈世界里面，誰不務(wù)實(shí)誰就要吃虧，誰夸夸其談?wù)l就要吃虧，其實(shí)有很多問題是很簡單的。有一次我和日本、德國一些專家討論，為什么德國和日本的制造業(yè)會長期領(lǐng)先于全球制造業(yè)。他們講了一個很簡單的例子，德國人就說我們就是幾個詞：認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、講衛(wèi)生；日本專家講的更直白，他說一個不講衛(wèi)生的國家是不可能成為高端制造業(yè)國家。如果我們不解決這樣一些最基本的問題，只空談所謂“中國創(chuàng)造”和“高端化”，我覺得是做不到的。
從我自己以前與中外企業(yè)接觸的經(jīng)驗(yàn)來看，國外企業(yè)確實(shí)非常務(wù)實(shí)，而中國企業(yè)花架子太多。比如，全球著名的匯豐銀行曾邀請我到倫敦參加全球高管會議，希望我做一個中國經(jīng)濟(jì)形勢的報告，我當(dāng)時想，這么高端的會議肯定在豪華的五星級飯店進(jìn)行，但是，最后卻是在泰晤士旁邊一個酒窖里進(jìn)行的，里面非常灰暗，連靠背椅子都沒有，所有高管都是坐在長條板凳上聽我講了三個小時。我講話的時候，除了一個小方臺子以外，什么都沒有。匯豐銀行全球總經(jīng)理介紹我的時候只花了五分鐘，然后開始直接進(jìn)入話題。這完全不像我們中國企業(yè)開會，中國企業(yè)可能要花半個小時讓各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)致辭，然后再進(jìn)入正題。如果我們在這樣一些問題上花大量的時間，務(wù)實(shí)的文化不能成為企業(yè)文化的一部分，那對中國企業(yè)的競爭能力來說不是什么好事。而且，我發(fā)現(xiàn)，國外企業(yè)家他們心態(tài)非常好，他們承受壓力的能力、承受失敗的能力、承受成功的能力，都比中國企業(yè)家強(qiáng)得多，可以說是歸如平淡也歸入成熟的水平，而沒有炫耀的心理。作者：龍永圖
